МОСКВА, 8 окт – РАПСИ. Свердловский областной суд обязал продавца на маркетплейсе предоставить покупателю инструкцию к товару на русском языке, сообщили РАПСИ в пресс-службе суда.
Как следует из материалов дела, покупатель приобрел на маркетплейсе электробритву Braun стоимостью 4,8 тысячи рублей. При получении товара выяснилось, что штепсельная вилка устройства не подходит к российским розеткам, а инструкция в упаковке была на иностранном языке. Потребитель направил претензию с требованием исправить такие недостатки, однако ответа на нее не последовало.
Впоследствии потребитель обратился в Орджоникидзевский районный суд Екатеринбурга. Он попросил бесплатно заменить вилку, предоставить инструкцию к товару на русском языке и копию сертификата соответствия, а также взыскать компенсацию морального вреда и неустойку, уточнили в суде.
«При этом экспертиза, проведенная по делу, подтвердила, что штепсельный соединитель бритвы не соответствует российским стандартам ГОСТ, а товар не предназначен для использования в России», - отметили в суде.
Суд первой инстанции частично удовлетворил исковые требования покупателя и обязал продавца ООО «Джи Гуан Технологии» заменить вилку в течение 45 дней, выплатить компенсацию морального вреда в 3 тысячи рублей, а также неустойку — 30 рублей в день в случае неисполнения решения. Впоследствии оно было обжаловано в апелляции, упомянули в суде.
«Свердловский областной суд, рассмотрев материалы дела, отметил, что продавец обязан предоставлять покупателю полную и достоверную информацию о товаре, включая инструкцию на русском языке и документы, подтверждающие соответствие», - подчеркнули в суде.
В апелляции ответчика обязали предоставить покупателю инструкцию по использованию электробритвы на русском языке и копию сертификата соответствия в течение 45 дней. Остальные пункты решения оставлены без изменений, резюмировали в суде.