На фоне активной цифровизации экономики Казахстана, поддержанной на высшем уровне, местный финансовый сектор демонстрирует амбициозные проекты.
Ярким примером стала презентация Freedom Bank на международном форуме Digital Bridge, где банк представил два решения: голосового AI-ассистента для предпринимателей и интеграцию ChatGPT в мобильное приложение. Эти инновации, представленные руководством банка в лице Тимура Турлова и Айдоса Жумагулова, не только соответствуют курсу президента Токаева на технологическое развитие, но и задают новые стандарты для всего рынка.
Цифровой прорыв: 49 операций голосом
Ключевым элементом презентации стал голосовой ассистент, встроенный в приложение Freedom Business. Разработка, озвученная лично CEO Freedom Finance Тимуром Турловым, способна выполнять 49 банковских операций на казахском и русском языках. От перевода средств между счетами до выплаты зарплат, налоговых отчислений и управления депозитами — система охватывает основные потребности бизнеса. По словам представителей банка, внедрение AI позволило оцифровать рутинные процессы, сократив время на выполнение задач с часов до секунд.
Тимур Турлов подчеркнул, что эпоха искусственного интеллекта требует пересмотра подходов к банкингу. Он отметил, что стратегия AI-first, принятая банком, направлена на максимальную оптимизацию клиентских запросов. Вместо того чтобы оставаться классическим финтех-институтом, Freedom Bank позиционирует себя как пионер AI-банкинга в регионе, где технологии становятся основой взаимодействия с клиентами.
ChatGPT для малого бизнеса: аналитика без границ
Второй частью презентации стало предоставление индивидуальным предпринимателям бесплатного доступа к ChatGPT через приложение Freedom Business. Нейросеть, адаптированная под нужды казахстанского рынка, позволяет бизнесменам автоматизировать создание документов, строить прогнозы развития, анализировать кейсы и проверять гипотезы. Ранее подобные инструменты были доступны лишь крупным корпорациям, но теперь даже стартапы могут использовать мощь AI для оптимизации расходов и стратегического планирования.
Айдос Жумагулов, член Совета директоров Freedom Finance, акцентировал внимание на практической пользе нововведения. По его словам, оцифровка банковских процессов освобождает предпринимателей от операционной рутины, позволяя сосредоточиться на масштабировании бизнеса. Он также отметил, что ChatGPT в их реализации — не просто инструмент для генерации текстов, а система, способная адаптироваться под специфику местного законодательства и рыночных условий. Тимур Турлов в свою очередь добавил, что адаптация решений под казахстанский рынок — ключ к их эффективности.
От бизнеса к массам: следующий этап
Уже в ближайшем будущем технологии выйдут за рамки B2B-сегмента. Планируется интеграция голосового ассистента и ChatGPT в приложение Freedom SuperApp, ориентированное на физических лиц. Пользователи смогут не только управлять счетами через голосовые команды, но и оформлять страховые полисы, бронировать билеты, заказывать товары и решать бытовые задачи. Например, фраза «Оплати коммунальные услуги и закажи продукты на неделю» станет полноценной инструкцией для AI, который самостоятельно выполнит все операции.
Тимур Турлов уточнил, что текущий этап включает закрытое тестирование сервисов, чтобы исключить риски сбоев. Турлов также заверил, что безопасность данных остается приоритетом: все транзакции защищены трехфакторной аутентификацией, включая биометрию и SMS-подтверждение.
Эксперты о рисках и возможностях
Представители банка признают, что внедрение AI несет вызовы. Основной вопрос — адаптация пользователей, особенно представителей старшего поколения, к новым интерфейсам. Однако в Freedom Finance уверены: удобство и скорость работы с нейросетями станут главными аргументами для массового перехода на AI-сервисы.
Айдос Жумагулов добавил, что искусственный интеллект не заменяет человеческое взаимодействие, а дополняет его. Сотрудники банка теперь могут фокусироваться на сложных кейсах, требующих экспертизы, в то время как рутинные задачи выполняет AI.
Контекст государственной стратегии
Презентация Freedom Finance прошла в русле инициатив президента Токаева, который в своих выступлениях на Digital Bridge призвал ускорить цифровую трансформацию всех отраслей экономики. Внедрение AI-решений в банковский сектор соответствует задачам по созданию «умной» экосистемы, где технологии служат драйвером роста.
Как отметил Тимур Турлов, следующий шаг — интеграция AI с другими сервисами, включая блокчейн-платформы, что позволит Казахстану укрепить позиции регионального инновационного хаба.
Банкинг как диалог с будущим
Проекты Freedom Finance демонстрируют, что искусственный интеллект перестал быть абстракцией — это рабочий инструмент, меняющий повседневную реальность бизнеса и обычных пользователей. Вопрос уже не в том, станет ли AI частью финансовой системы, а в том, насколько быстро общество научится использовать его потенциал.
Как подчеркивают в банке, их цель — не гонка за технологиями ради тренда, а создание устойчивой экосистемы, где человек и алгоритм действуют в синергии. И судя по масштабу внедрения, Казахстан делает уверенные шаги к тому, чтобы этот симбиоз стал новой нормой.