26 сентября в ходе круглого стола «Банки и операторы связи против цифровых хищников» на XXII Международном банковском форуме эксперты обсудили меры по борьбе с мошенниками, текущие вызовы и проблемные зоны, новые векторы мошеннических атак, второй пакет законодательных инициатив по борьбе с мошенничеством «Антифрод 2.0», а также применение технологий искусственного интеллекта в процессах защиты абонентов. Модератором круглого стола выступил вице-президент, начальник управления защиты корпоративных интересов департамента по обеспечению безопасности Банка ВТБ Дмитрий Ревякин.
Заместитель начальника следственного департамента МВД России Данил Филиппов сообщил о том, что рост ущерба от мошенников начал замедлятся, но за 8 месяцев текущего года составил 134 млрд рублей. Он также отметил, что в МВД выявляет и привлекает группы дроперов к уголовной ответственности. В частности, в результате взаимодействия МВД с кредитными организациями и операторами связи наложен арест на сумму 44 мрлд рублей, еще 12 млрд рублей возвращено потерпевшим, 5 млрд из которых взыскано в порядке гражданского судопроизводства.
Директор департамента информационной безопасности Банка России Вадим Уваров отметил, что качество антифрод-систем системно значимых банков находится на уровне 99,7%. В первом полугодии банки отразили 82,5 млн попыток атак, сумма, которую удалось предотвратить от хищения, составила 8 трлн рублей.
Директор Департамента противодействия мошенничеству Сбербанка Сергей Велигодский указал на смену вектора атак мошенников - из дистанционных каналов они перешли к схемам традиционной преступности, убеждая граждан продать недвижимость или передать им другие ценности.
Председатель комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Сергей Боярский сообщил, что во втором пакете мер противодействия мошенничеству «Антифрод 2.0» «мы наконец-то получим возможность внести в правовое поле IMEI телефонов». У гражданина будет возможность привязать сим-карту к конкретному телефону, вне которого она не будет работать. Это исключит перевыпуск сим-карты без ведома владельца и сделает бессмысленными кражи телефонов.
В дискуссии приняли участие директор по управлению фродом и гарантированию доходов компании «Вымпелком» Петр Алферов, заместитель начальника управления по организации борьбы с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий МВД Сергей Ерохин, директор по противодействию мошенничества и потерь доходов компании «Мегафон» Сергей Хренов.
Модератором круглого стола «Актуальные вопросы возврата просроченной задолженности» выступил президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Андрей Чумаков. Эксперты обсудили вопросы взаимодействия с должниками при возврате просроченной задолженности и методы противодействия недобросовестным раздолжнителям, возможности создания саморегулируемой организации в сфере взыскания.
Руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута отметил, что комплексное урегулирование задолженности требует законодательного закрепления. Он также обратил внимание, что проблема, связанная с недостатком доверия к финансовым институтам, порождает явление «раздолжнителей». По его словам, Банк России и Генпрокуратуа думают над тем, каким образом можно было бы организовать привлечение к ответственности раздолжнителей.
Заместитель директора Федеральной службы судебных приставов - заместитель главного судебного пристава РФ Игорь Савенко проинформировал об опыте проведения проверок кредитных организаций ФССП России в части соблюдения требований законодательства о взаимодействии с должниками по вопросам возврата просроченной задолженности.
Директор департамента государственной политики в сфере принудительного исполнения Минюста Владимир Ведерников рассказал о подходах к регулированию деятельности профессиональных взыскателей, заложенных в концепцию совершенствования и развития системы принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц до 2030 года.
Отвечая на вопрос о создании стандартов для деятельности добросовестных консультантов на долговом рынке, первый заместитель председателя комитета Госдумы по финансовому рынку Константин Бахарев подчеркнул: «Мы не против добросовестных правил, мы против недобросовестных практик».
В дискуссии приняли участие заместитель начальника следственного департамента МВД Данил Филиппов, начальник управления по связям с госорганами Альфа-Банка Олег Иванов, руководитель управления организации процесса финансового урегулирования-вице президент Банка ВТБ, Елена Зарубина, член наблюдательного совета Фонда реструктуризации долга Рустем Мифтахутдинов.