Кирилл Федулов, Okdesk: большинству российских компаний не нужны дорогие ITSM-решения

Кирилл Федулов Сервис — это не тень экономики, а ее двигатель. Вы недавно объявили о смене генерального директора. С чем связано это решение? Кирилл Федулов: Okdesk прошел путь от стартапа, созданного тремя энтузиастами, до мультипродуктовой компании с 40 сотрудниками и более чем 1000 клиентов. Наши клиенты — преимущественно сервисные компании или внутренние подразделения, которые обслуживают 550 000 контрагентов и почти 2 миллион единиц оборудования по всей России и СНГ . По мере роста бизнеса стало понятно, что модель управления должна «взрослеть». На старте можно было работать без...