Новый функционал позволит клиентам оперативно сообщать о подозрительных операциях и формировать справки для обращения в правоохранительные органы
С 1 октября мобильные приложения банков России дополнятся новым инструментом для борьбы с мошенничеством. Речь идет о так называемой «спецкнопке для пострадавших от мошенников», введенной по указанию Банка России.
Функционал предназначен для приема заявлений клиентов о случаях совершения операций без их согласия или под влиянием обмана. Как отмечает регулятор, на основании такого заявления будет сформирована подробная справка по каждой операции. В документе будут указаны данные банка, клиента, реквизиты операции, сведения о получателе средств, сумма, валюта, дата и время транзакции.
Кроме мобильных приложений, банки должны обеспечить возможность подачи заявлений через банкоматы или иные технические устройства. Нововведение является частью комплекса мер, направленных на повышение финансовой безопасности.
Ранее, в начале сентября, кредитные организации получили право ограничивать выдачу наличных через банкоматы до 50 тысяч рублей в сутки при выявлении признаков возможного мошенничества.