Центр управления регионом (ЦУР) Ингушетии играет ключевую роль в обеспечении прямой и оперативной связи между гражданами и органами власти. ЦУР консолидирует жалобы и предложения жителей, переводя работу с обращениями в цифровой формат, в соответствии с поручением Президента России, как подчеркнул Глава Ингушетии Махмуд-Али Калиматов.
«Работа ЦУР находится под моим личным контролем, еженедельно я знакомлюсь с отчетами. Важно понимать, что ЦУР – это не панацея, но эффективный инструмент, который позволяет нам видеть полную картину происходящего в регионе. За 9 месяцев 2025 года ЦУР обработал более 9000 обращений граждан, что на 32% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Это говорит о том, что работа по предотвращению проблемных ситуаций ведётся успешно. Основные темы обращений – ЖКХ (4857 обращений) и энергетика (1653 обращения). Среднее время ответа – 3 часа 34 минуты. Мы стремимся не просто реагировать на обращения, а выстраивать систему проактивного решения проблем, предотвращая их возникновение в будущем. В этом нам помогают современные технологии и цифровизация», – отметил Глава Ингушетии.
Он также подчеркнул изменение подхода к работе с обращениями граждан: «Раньше люди не всегда понимали, куда обращаться. Сегодня ЦУР – это открытая площадка для быстрого и эффективного решения насущных вопросов: от состояния дорог до жалоб в соцсетях».
Итоги работы за 9 месяцев 2025 года ЦУРа Ингушетии демонстрируют рост эффективности взаимодействия граждан с органами власти.
Важным направлением работы является информационная безопасность. За 9 месяцев аналитики ЦУР выявили и нейтрализовали 199 информационных рисков, обработав 7 из 9 фейковых инфоповодов (2 отработаны региональными ведомствами). Система мониторинга и опровержения недостоверной информации работает стабильно.
Помимо работы с обращениями, ЦУР развивает цифровые сервисы региона. В 2025 году уже создано более 470 госпабликов. Продолжается подключение организаций, подведомственных Министерству образования Ингушетии. Завершается интеграция школ и детских садов Назрани и Назрановского района, начинается подключение учреждений Малгобека и Малгобекского района. Эти результаты подтверждают, что ЦУР Ингушетии повышает эффективность управления регионом и качество жизни граждан благодаря цифровым технологиям.
Пресс-служба Главы и Правительства РИ