В преддверии Дня знаний рассказываем, кому из студентов ВУЗ в этом году повезет больше других: они смогут получать знания напрямую от ведущих экспертов рынка и топов туристических компаний.
Опрос входящих в АТОР туроператоров показал, что они уделяют много внимания работе с молодежью и студентами: читают лекции, проводят семинары, организуют оплачиваемые стажировки в своих компаниях и даже создают собственные образовательные проекты с государственной аккредитацией.
Представители дирекции и туроператоров АТОР преподают в МГИМО
Исполнительный директор Ассоциации туроператоров (АТОР) Майя Ломидзе преподает в МГИМО. В рамках отделения магистратуры «Туризм» она преподает предмет «Основные тенденции мирового туризма».
«По сути, это введение в специальность. Я рассказываю, как устроен рынок. Потом все магистранты работают над выпускными проектами по практически полезным для рынка темам», – говорит г-жа Ломидзе.
Также регулярно выступает в качестве приглашенного преподавателя в МГИМО заместитель генерального директора по развитию и проектам Группы МантераДмитрий Анфиногенов.
Эксперт проводит курсы, посвященные индустрии развлечений, на примере Группы Мантера. В первую очередь, это касается вопросов развития внутреннего и событийного туризма, интегрированных курортов, трендов туристической отрасли.
Совместно со студентами рассматриваются основные перспективы и тенденции развития тематических парков, горнолыжных курортов, морских курортов на конкретных кейсах из практики компании.
Вице-президент АТОР, генеральный директор туроператора Space TravelАртур Мурадян – старший преподаватель кафедры туризма и гостиничного бизнеса факультета экономики и бизнеса в Финансовом университете при правительстве РФ.
Эксперт, в том числе, преподает такие дисциплины как устойчивое развитие в туризме, ГЧП в индустрии гостеприимства и другие. Работает со студентами младших курсов и с магистрантами.
«Преподавание, пусть и по сокращенной ставке – это процесс более глубокий, чем просто прийти и прочесть лекцию. Это ведение дисциплины, ведение дипломников и курсовых работ, научная деятельность, работа на кафедре. Это сложная работа. Есть некая обеспокоенность, связанная с тем, готовим ли мы студентов к реальной деятельности или даем теоретическую базу. Наверное пока второе. Система образования сейчас такова, что практики в ней только 30%. 70% – это теоретическая часть и дисциплины, с которыми студенты и не столкнутся ближайшие 3-4 года», – говорит вице-президент АТОР.
Эксперты делают акцент на практических кейсах
Руководители компании FUN&SUN читают лекции в Финансовом университете при Правительстве РФ, Экономическом университете им. Г.В. Плеханова, Российской международной академии туризма. Также входят в аттестационные и экзаменационные комиссии этих учебных заведений и географического факультета МГУ.
«В своих лекциях для студентов я стараюсь акцентировать внимание на практической стороне туризма. Индустрия меняется стремительно, на рынок выходят новые игроки: цифровые платформы, экосистемы и агрегаторы. Они задают новые правила, под которые адаптируется вся система. Будущим специалистам важно понимать, как формируются клиентские потоки, какие механизмы лежат в основе бизнеса и почему клиентский опыт становится главным конкурентным фактором. Мы обсуждаем тренды, актуальные вызовы и решения, которые уже работают и будут востребованы завтра», – говорит генеральный директор туроператора FUN&SUN Владимир Рубцов, который в качестве приглашенного преподавателя выступал, в частности, в Финансовом университете.
Он рассказал также, что делится со студентами конкретными кейсами из работы компании.
«Например, что в FUN&SUN, говоря о турпродукте, мы подразумеваем весь цикл путешествия – от идеи поездки до получения обратной связи после возвращения. И именно вокруг этого мы строим собственное УТП, сопровождая туриста на каждом этапе и создавая для него ценность. Для студентов это важный опыт, потому что именно им в будущем предстоит создавать такие продукты и управлять ожиданиями людей. А также возможность понять, какие навыки формируют профессиональный успех и куда будет двигаться отрасль», – уточнил эксперт.
Вносит свой вклад в подготовку молодых специалистов и Национальный туроператор АЛЕАН, сотрудничая с РГУТиС. Компания и вуз заключили договор о совместной реализации программы бакалавриата по направлению «Туризм». Для этого на базе университета создана практико-ориентированная «Лаборатория туроперейтинга АЛЕАН».
«Уже в прошлом учебном году был реализован тестовый запуск данной программы. Ведущие эксперты и руководители подразделений АЛЕАН проводили для студентов 4 курса мастер-классы, очные семинары и онлайн-вебинары, тренинги по специфике работы туроператора, знакомили с существующими IT-решениями в компании и отрасли, и не только. Обучение закончилось прохождением практики выпускниками в разных подразделениях компании. Часть ребят после этой программы остались работать в компании и показывают отличные результаты. А в этом учебном году было решено масштабировать данную программу на студентов 2 и 3 курсов бакалавриата. Таким образом, занятия в рамках лаборатории будут вписаны в учебный план студентов 2,3,4 курсов», – рассказали «Вестнику АТОР» в пресс-службе АЛЕАН.
Помимо очных и онлайн-семинаров, студенты получают доступ к онлайн-курсам АЛЕАН, направленным на развитие soft skills (эффективная коммуникация, навыки продаж и другие).
Поучиться у туроператоров АТОР можно и в Санкт-Петербурге
Генеральный директор туроператора «Интурист» и вице-президент АТОР по въездному туризму Александр Мусихин более 7 лет председательствует в оценочных комиссиях ВКР в СПбГУ, участвует в ученых советах и учебно-методических комиссиях университета по туристским специальностям, а также читает гостевые лекции в СПбГЭУ на факультете туризма, сервиса и гостеприимства.
Кстати, и коммерческий директор въездного департамента «Интуриста» Юлия Герасимова имеет опыт преподавательской деятельности с 2020 года. Сейчас она доцент кафедры туризма и гостиничного дела Российского нового университета (РосНОУ): читает лекции и проводит семинары по профильным дисциплинам туристского и гостиничного дела на русском и иностранном языках. Она преподает студентам 2-3 курсов бакалавриата курсы «Информационные системы в туризме» и «Исследование рынка и потребительской аудитории гостиничных услуг».
Кроме того, активно сотрудничает с московскими вузами, принимает участие в интенсивах «Твой Старт в Туризме» Комитета по туризму города Москвы, в проектной работе, в Географическом диктанте, в олимпиадах и конкурсах со студентами.
Многие ее студенты и выпускники уже открыли свои турагентства, работают в ведущих компаниях индустрии туризма и гостеприимства и в круизных компаниях России.
Школа «Секвойя» холдинга «Русский Экспресс» выпустила третий поток тревел-экспертов
Как иностранные студенты уводят интуристов у российских туроператоров
Студенты СПбГЭУ смогут пройти практику у старейшего туроператора России
У кого поучиться PR и продвижению в туризме
Директор по связям с общественностью туроператора «Русский Экспресс»Анна Филатовская, набравшись реального опыта в туристической индустрии, в 2019 году вернулась к работе со студентами в свою Alma Mater – Российский Экономический Университет им. Г.В.Плеханова.
«Меня пригласили выступить с гостевой лекцией, я рассказала студентам про наш бизнес: как устроен рынок, какие бывают туроператоры, чем они отличаются от турагентов и так далее. Выступила интересно, видимо, поэтому сразу же пригласили на работу. Лекции в «Плешке» читать может только преподаватель с ученой степенью. У меня степени нет, поэтому я как практик веду семинарские занятия для студентов 3-го курса. Основная дисциплина – это маркетинг в туристской индустрии. В прошлом году также обучала технологиям продаж турпродукта. Для меня эта деятельность скорее не работа и не хобби, это миссия – передавать знания будущим поколениям», – рассказывает Анна Филатовская.
Как рассказала эксперт, несмотря на то, что для преподавания она выбирает заведомо не самое популярное время – с 8:30 утра, чтобы к 10:00 приступать к основной работе, студенты приходят на занятия практически в полном составе.
«Я стараюсь давать студентам конкретные практические задания, обучаю без воды и объясняю студентам, что моя задача – научить их думать. Не искать в интернете, не зубрить, не заучивать. А именно думать. Они с удовольствием вовлекаются, и мне это тоже нравится – вижу, что я здесь полезна», – поясняет эксперт.
Студентов, по ее словам, в первую очередь, интересует, как получаемые ими теоретические знания работают на практике, они готовы обсуждать живые примеры из технологии продаж в турбизнесе, генерировать собственные идеи для продвижения турпродукта.
«Я в восторге от этого поколения, очень креативные ребята, у них столько классных идей!», – поделилась г-жа Филатовская.
Поучиться PR и продвижению в туризме можно также у руководителя направления продвижения и развития Группы Мантера Элина Кушниренко. В качестве приглашенного преподавателя она проводит практические семинары для будущих PR-специалистов в различных вузах России: НИУ ВШЭ, РАНХиГС, МГУ им. М.В. Ломоносова.
Самым крупным проектом стал курс «Креативный PR как инструмент бесплатного продвижения компании в публичном поле» для студентов Школы коммуникаций НИУ ВШЭ.
Образовательный проект был реализован в игорной зоне «Красная Поляна». Наставники из PR-департамента культурно-развлекательного центра в течение 12 недель делились со студентами практическими навыками формирования базы журналистов, классификации каналов продвижения, рассказывали о форматах взаимовыгодного партнерства со СМИ и новыми медиа. Отдельным блоком образовательного курса стал креативный и вирусный PR, а финалом образовательной программы – защита проектов.
Как еще туроператоры, входящие в АТОР, сотрудничают с вузами и способствуют повышению уровня образования в туристической отрасли, расскажем в ближайшее время.
Екатерина Тропова
Фото: piqsels.com