Проект по расширению доступности качественных услуг для северян высоко оценен на уровне Северо-Западного федерального округа.
Мобильный центр обслуживания клиентов (ЦОК) успешно прошел отборочный тур и вышел в финал Всероссийского конкурса Программы «100 лучших товаров России». Это событие стало ярким подтверждением инновационности и социальной ориентированности мурманского филиала Росатом Энергосбыт, а также важности его вклада в развитие региона.
Мобильный ЦОК - это не просто передвижной офис; это поистине уникальный и стратегически важный для Мурманской области проект. Представляя собой многофункциональный центр обслуживания на колесах, он кардинально меняет подход к взаимодействию с клиентами, преодолевая географические барьеры и обеспечивая максимальную оперативность. Теперь жители самых удаленных и малонаселенных пунктов региона могут получить полный спектр услуг по энергоснабжению - от консультаций до оплаты без комиссии, - не покидая своего населенного пункта.
Для Мурманской области это событие имеет колоссальное значение. Росатом Энергосбыт становится ближе к каждому из порядка 379 000 северян, подтверждая свою приверженность принципам равного доступа к качественному сервису. Это ощутимо повышает качество жизни северян, экономя время и средства, которые ранее тратились на поездки в муниципальные центры. Мобильный ЦОК - это яркий пример того, как современные технологии служат людям, делая жизнь в Заполярье еще комфортнее.
«Мы гордимся тем, что наш Мобильный ЦОК не просто успешно реализован, но и получает столь высокое признание на федеральном уровне, - подчеркнул заместитель генерального директора - директор филиала «Росатом Энергосбыт» Мурманск Дмитрий Базаров. - За время своей работы он совершил 25 рейсов, оказав консультации и услуги более чем 150 клиентам. Но самым ценным для нас являются положительные отзывы северян. Эти слова благодарности - не просто показатель эффективности, это истинный знак высокого доверия и подтверждение того, что наш проект - это действительно важная и востребованная инициатива, направленная на повышение качества жизни в каждом уголке Мурманской области. Мы продолжим развивать эту программу, делая наши услуги максимально доступными и удобными для всех жителей региона, ведь наша главная миссия - обеспечить надежное энергоснабжение и безупречный сервис для каждого северянина».
Участие в финале конкурса «100 лучших товаров России» подтверждает статус Мобильного ЦОКа как инновационного и социально значимого проекта, устанавливающего новые стандарты качества обслуживания в энергетической отрасли.
Для справки:
АО «Росатом Энергосбыт» (входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом» - Электроэнергетический дивизион Госкорпорации «Росатом») - энергосбытовая компания, выполняющая функции гарантирующего поставщика электроэнергии в пяти регионах РФ. Центральный офис организации расположен в Москве, филиалы и обособленные подразделения Росатом Энергосбыта работают в Курской, Мурманской, Смоленской и Тверской областях и Республике Хакасия. АО «Росатом Энергосбыт» поставляет электроэнергию для почти 64 тыс. юридических лиц и свыше 4 млн жителей. Объем реализованной филиалами и обособленными подразделениями «Росатом Энергосбыта» электроэнергии в 2024 году составил 18,4 млрд кВт.ч. Информация о деятельности компании регулярно обновляется на корпоративном сайте www.atоmsbt.ru.