Житель Саратова приобрел на одном из крупных маркетплейсов айфон и сопутствующие товары. Смартфон оказался бракованным, и площадка вернула ему по суду деньги.
А вот за другие, ставшие ненужными товары, деньги возвращать не спешила. В итоге, за время просрочки штраф вырос в 46 раз!
История началась несколько лет назад: саратовец купил на маркетплейсе (по сведениям местных СМИ, на Яндекс Маркете) айфон, а также оригинальный сетевой блок питания к нему и чехол-книжку.
Однако смартфон вскоре перестал функционировать, экспертиза подтвердила брак производителя, и покупатель через суд вернул за него деньги. Маркетплейс честно перечислил средства.
Позже мужчина повторно обратился в суд с требованием взыскать стоимость блока питания и чехла. Они не были бракованными, но без айфона смысла в их покупке у саратовца не было.
Суд признал их стоимость убытками, в итоге продавца со всеми штрафами и компенсациями обязали выплатить 50 тысяч рублей.
Вот тут маркетплейс, видимо, не согласился с судом, потому что вернуть деньги покупателю почему-то не пожелал. И длительное время не перечислял деньги.
Тогда горожанин передав право на взыскание долга другому человеку. Этот человек обратился к судебным приставам.
К тому моменту сумма задолженности выросла в десятки раз (проценты по неустойке плюсуются каждый день) и составила 2,3 миллиона рублей.
Судебные приставы арестовали счета маркетплейса, у которого в Саратове был филиал, и направили на них взыскание. Денег на счету оказалось достаточно для полного погашения долга.
Вот так компании пришлось заплатить более 2 млн рублей вместо 50 тысяч.
В данном деле кроме выросшего в 46 раз штрафа интересно еще и другое – переуступка прав на долг.
Некоторое время назад мы писали о том, что АКИТ обратилась в Генпрокуратуру с жалобой на потребительский терроризм.
По сведениям ассоциации, образовались целые группы юристов, которые получают компенсации за дорогостоящие гаджеты якобы с производственными недостатками, умышленно выводимые ими из строя. При этом подкупленные ими эксперты выдавали ложные заключения о браке.
Отмечалось, что сами юристы эти товары не покупают, а берут их у граждан с правом представления их в суде.
Одним из способов получения повышенных штрафов у этой группы является затягивание времени: они не предоставляют ответчикам данные счетов или актуальные адреса для связи. И магазины просто не могут перевести деньги.
Самое большое число таких дел против торговых сетей, по заявлению АКИТ, приходится именно на Поволжье, в том числе и на Саратовскую область.
Вот, например, еще одно похожее дело из Саратовской области:
С ООО "Вайлдберриз" взыскали штраф более чем в два миллиона рублей.
Истец указал, что в январе 2023 года он через Wildberries купил ноутбук марки Apple MacBook Pro за 311 992 рубля. Однако в товаре проявился недостаток — перестал работать монитор. Покупатель дважды обращался к продавцу, но ответа не получил.
По ходатайству истца была проведена экспертиза. Она установила, что выявленный недостаток связан с неисправностью ноутбука. Суд признал установленным факт наличия в ноутбуке производственного дефекта.
"Суд решил исковые требования к ООО "Вайлдберриз" о защите прав потребителей удовлетворить частично. Обязанность заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества, взыскать с ООО "Вайлдберриз" неустойку за нарушение сроков более полумиллиона рублей, и штраф более двух миллионов рублей", — говорится в официальном релизе суда. То есть покупатель не только получит другой макбук, но и почти 3 млн рублей в придачу.
Сейчас Госдума выступила с инициативой передавать судебные штрафы не покупателю, а обращать их в пользу государства. По мнению представителей екома, тогда число подобных дел в судах резко снизится.
Также читайте на нашем сайте:
- В Самаре – центр мирового брака? Крупные сети жалуются прокурорам на потребительский терроризм и "экспертов"
- Госдума решила защитить продавцов от потребительского экстремизма. Что предлагается?
- "Мой Склад": проблема №2 для селлеров – потребительский экстремизм. А что №1?
- Роспотребнадзор вынес предостережение продавцу шуб на Wildberries, который пытался бороться с потребительским экстремизмом
- Потребительский экстремизм или семейная драма? Покупатель Wildberries доказал, что имеет право вернуть золотые изделия
- Бунт против возвратов: как китайские селлеры заставили маркетплейс реагировать на потребительский экстремизм
- В Белгородской области суд уличил клиентку интернет-магазина в потребительском экстремизме