pxhere.com
Максим Решетников нашел способ защитить продавцов, работающих через маркетплейсы, от недобросовестных покупателей, которые не хотят выкупать свои заказы. Глава Минэкономразвития поделился своими мыслями во время визита в Ростовскую область.
«Проблема действительно существует: когда потребители ведут себя недобросовестно - массово заказывают товары на разные точки выдачи, а затем отказываются от покупки. Это создает трудности в разграничении действий обычных покупателей и случаев недобросовестной конкуренции. Предлагаю бизнес-сообществу четко сформулировать проблему и возможные решения. Мы совместно с маркетплейсами обсудим этот вопрос и проработаем механизмы добросовестной практики. Например, можно рассмотреть введение специальных пометок для покупателей, систематически не выкупающих заказы», - сказал Решетников в ходе встречи с местным бизнес-сообществом.
Министр добавил, что не одобряет покупателей с массовыми отказами. Подобные действия приводят к порче товара и увеличивают расходы продавцов, связанные с логистикой. Минэкономразвития лично готово рассмотреть способы борьбы с такими гражданами, которые можно включить в закон о платформенной занятости, вступающий в силу с 1 октября следующего года. Все нормативные базы должны быть готовы заранее. Согласовать их с бизнесом планируется до конца года.