В семейных МФЦ на базе центров «Домашний очаг» и «Садко» оказывают социальную, юридическую и психологическую помощь по принципу «одного окна» ямальским семьям с детьми, находящимся в трудной жизненной ситуации.
Семейные МФЦ предлагают комплексную поддержку: психологическую помощь, сопровождение семей с детьми до 3 лет и с ОВЗ, консультации по мерам господдержки. Специалисты помогают в оформлении документов для образовательных и медицинских учреждений, в подключении к сервису «Морошка».
В Надыме СМФЦ с начала работы зарегистрировал 1 675 обращений – в 2024 году помощь получили 927 семей, а в 2025 году – уже 748 семей. Специалисты центра оказали более 10 тысяч услуг. Сегодня здесь трудятся 9 сотрудников.
Среди примеров успешной работы – случай сохранения семьи, находившейся на грани развода: в ходе психотерапевтической работы супруги смогли найти «точку трудности», услышать друг друга и принять осознанное решение сохранить брак. Другой пример – помощь семье, где старший ребенок тяжело переживал появление младшего брата. После курса психологической поддержки мальчик смог принять новорожденного в свое жизненное пространство, а родители научились мягко выстраивать отношения между детьми.
Аналогичную помощь оказывает и СМФЦ в Новом Уренгое. С момента открытия здесь зарегистрировано 1 688 обращений: в 2023 году помощь получили 300 семей, в 2024 году – 645 семей, а с начала 2025 года – уже 743 семьи. В центре работают 11 специалистов.
Один из ярких примеров – поддержка семьи с подростком, у которого были проблемы в школе и склонность к девиантному поведению. Благодаря межведомственному взаимодействию родители получили срочную психологическую помощь, а с ребенком провели коррекционные занятия. В результате улучшилось не только его поведение, но и атмосфера в семье. Другой случай – помощь молодой паре, столкнувшейся с кризисом после рождения ребенка. Специалисты помогли супругам наладить взаимопонимание, а также проконсультировали маму по вопросам развития малыша.
«Наша цель – помочь семье раскрыть весь потенциал, научиться эффективно решать возникающие вопросы и строить гармоничные отношения», – рассказывает Светлана Круч, заведующая отделением СМФЦ центра «Садко».
Семейный МФЦ – масштабный всероссийский пилотный проект Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации и Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Ямал стал одним лидеров в конкурсном отборе инновационных социальных проектов по созданию таких центров. Проект отвечает целям и задачам национального проекта «Семья».