На основе успешной практики «Мособлгаза» в регионе разработан стандарт для муниципальных ресурсоснабжающих организаций (РСО). Это относится, в том числе к аварийно-диспетчерским службам, играющим ключевую роль в функционировании каждого предприятия жилищно-коммунального хозяйства. Все их планируют привести к новому формату до начала отопительного сезона. Как ведется эта работа, губернатор Московской области Андрей Воробьев обсудил на традиционном ВКС в начале недели с руководящим составом регионального правительства и главами, сообщает пресс-служба губернатора и правительсва Московской области.
«Был разработан единый стандарт для всех муниципальных ресурсоснабжающих организаций, и сейчас задача предприятий и глав — масштабировать его, внедрить до 1 декабря 10 ключевых улучшений в части кадров, техники, финансово-хозяйственной деятельности, клиентоцентричности, цифровизации и так далее. Но самое важное, с чего начинаются все трансформации — аварийно-диспетчерские службы, которые находятся на переднем крае работы любого предприятия в сфере ЖКХ. Мы договорились, что именно их приведем к новому формату в первую очередь — до начала ОЗП, — отметил губернатор Московской области Андрей Воробьев. — Хочу поблагодарить руководителя "Мособлгаза" Игоря Анатольевича Баранова и всю его команду, которая вовлечена в эту работу в разных локациях — и в части инспектирования, и аудита объектов тепло- и водоснабжения. Абсолютное большинство территорий в Подмосковье уже активно включилось в трансформацию, которая дает экономический эффект, а жители видят, насколько оперативнее ликвидируются аварии».
Стандарт включает 10 пунктов: аварийно-диспетчерское обеспечение, диагностирование сети, техническое обслуживание и ремонт, материально-техническое обеспечение, управление автотранспортом, обеспеченность персоналом, эффективность финансово-хозяйственной деятельности, работа с клиентами, Центр управления предприятием, цифровая трансформация.
Что касается аварийно-диспетчерской службы, то здесь три ключевых параметра: датчики на объектах, цифровая диспетчерская, аварийная бригада. В первую очередь котельные, центральные тепловые пункты, водозаборные узлы, канализационные насосные станции необходимо оснастить датчиками, а диспетчерские – техникой и программным обеспечением.
Еще одна важная задача — внедрить в работу диспетчерских информационные системы. В их числе — 1С АДС, контроль телеметрии, мониторинг транспортных средств. Наконец, аварийные бригады нужно укомплектовать инструментами, оборудованием, планшетами и униформой, а также создать аварийный запас материалом для оперативного реагирования.
По стандарту бригада должна прибывать на место аварии в течение 45 минут и за 20 минут — проводить обследование. На восстановление подачи тепла отводится 6 часов, водоснабжения — 8, водоотведения — 4.
Более половины муниципалитетов уже успешно работают по-новому стандарту. В их числе — диспетчерские службы в Рузе, Мытищах, Дмитровском, Домодедове, Люберцах и других муниципалитетах.
«Когда мы начинали внедрять стандарт, то первым делом пригласили коллег в нашу компанию и поделились нашим опытом, — рассказал генеральный директор АО «Мособлгаз» Игорь Баранов. — Затем изучили объекты организаций, провели обучающие семинары и на примере АО "Мособлтепло" организовали внедрение стандарта аварийно-диспетчерской службы. Мы проанализировали котельные, которые есть у этого предприятия на территориях Рузского и Можайского округов и увидели, что из 38 — 12 целесообразно перевести на газ. Это экономия 21,5 млн руб. в год, т.е. за 4 года инвестиции полностью окупятся. Второе, что мы сделали — установили датчики телеметрии на 148 объектов, благодаря чему перевели их на автоматическую работу. И третье решение — повысили надежность электроснабжения. Мы определили 44 объекта с высокой социальной нагрузкой и вместе с коллегами из "Мособлэнерго" и "Россетей" осуществили подведение второго кабеля, как резервного источника питания».