В связи со сменой гарантирующего поставщика электроэнергии якутяне стали получать квитанции нового образца. Расчеты разделены по двум поставщикам - ПАО «ДЭК» (оплата за электроснабжение с 01.04.2025) и ПАО «Якутскэнерго» (оплата за электроэнергию, поставленную до 01.04.2025, тепло и горячее водоснабжение).
Пользователям приложения Сбербанк онлайн надо обратить внимание, что оплаты необходимо совершать по отдельным позициям и реквизитам. При использовании старых шаблонов/автоплатежей, созданных до 01.04.2025 г., оплата поступит только за услуги ПАО «Якутскэнерго». Во избежание накопления задолженности за электроэнергию необходимо удалить/отключить старые шаблоны/автоплатежи.
Для отключения автоплатежа в Сбербанк онлайн нужно:
1. Перейти в раздел «Платежи»/»Автоплатежи»;
2. Выбрать нужный автоплатеж и нажать «Отключить».
Для корректной оплаты в Сбербанк онлайн нужно:
1. Перейти в раздел «Платежи»/ «Дом».
2. Выбрать позицию «Электроэнергия» (ПАО ДЭК Якутскэнергосбыт).
4. Выбрать позицию «Теплоснабжение» (Якутскэнерго).
В выбранных позициях можно проверить все данные – лицевой счет, адрес, период, показания, сумму, подключить автоплатеж.
С инструкцией по переводу или возврату ошибочно перевеянных средств можно ознакомиться на сайте ДЭК в разделе «Частным клиентам»/«Оплата»/«Оплата через приложение Сбербанк онлайн».