- Фото: shedevrum.ai
Участники медиарынка всё громче сигналят о новой глобальной проблеме – удержании внимания аудитории и сохранении вовлеченности. Людям все сложнее удерживать фокус на хороших качественных информационных материалах, они хотят быстрый и динамичный контент без рефлексии и размышлений. Короткие промежутки внимания от цифровых сервисов и социальных сетей, потребность в быстром дофамине и ускоренный темп жизни сформировали глобальный тренд на рынке медиапотребления – дофаминовую культуру.
Аудитория требует продукт, обеспечивающий в короткий срок быструю эмоциональную отдачу через уведомления в социальных сетях, высокодинамичный контент и легкодоступные варианты развлечений желательно с интерактивом. Как следствие – снижение желания немедленного взаимодействия и позитивного подкрепления этого опыта. Традиционная культура всю жизнь давала нам возможность полного погружения и взаимодействия через эмоциональную вовлечённость. Иными словами, быть в контексте – заниматься спортом самому, смотреть фильм лично, а не читать обзоры, или даже выстраивать отношения, целью которых являлся брак, рождение детей и устойчивые формы привязанности.
Дофаминовая культура сократила, упростила и сублимировала все личные этапы. Теперь нет ни желания, ни необходимости долгих выстраиваний отношений через узнавание человека. Зато появилась иллюзия выбора через приложения для знакомств, профили в соцсетях, группы по интересам. А спорт – всего лишь поглощение внимания через виртуальные действия или ставки, максимум – просмотр блогов с курсами.
«Тренд пост-развлекательного общества на дофаминовую культуру с одной стороны, буквально нивелирует достижения классической культуры (кинематограф, искусство, красота слова, интеллектуальный труд). С другой, является уникальной возможностью для маркетологов и пиар-специалистов создавать яркие события и мероприятия, с максимальным вовлечением аудитории. Теперь от пролонгированных и основательных концепций мы перешли в короткий формат – то есть охватывая всё большие слои населения, создавая возможность полного стирания границ,» – сказал Кирилл Лубнин, вице-президент Компании развития общественных связей (КРОС).
Отраслевые эксперты выделяют пять главных приоритетов при создании медиапродуктов, способных завлечь аудиторию и удерживать её внимание в эпоху дофаминовой культуры:
1. Создание чувства достижения
Культура дофамина развивается на ярком проживании опыта. Создавайте каждое событие таким образом, чтобы было чувство сопричастности – это может быть как внутри корпоративной культуры, так и в отношении внешнего рынка медиапотребления. Не пренебрегайте интерактивными форматами.
2. Ключевой приоритет – взаимодействие
Презентации в их классическом понимании уходят в прошлое, то есть не «цепляют» аудиторию. Теперь на первый план выходит иммерсивность и активность. То, что способно вызвать быстрый дофамин.
3. Захватывающий сторителлинг
Красивые и яркие, логически выстроенные истории всё больше захватывают внимание. Процесс повествования должен быть интегрирован в мероприятие или другую активность, создавая эмоциональную связь между участниками, чувство сопричастности и ощущения личного вклада во что-либо.
4. Социальные сети переходят в другие сферы жизни
Смотрите актуальные тренды в социальных сетях и интегрируйте их в мероприятия, рекламные кампании, презентации. Это позволит захватить внимание аудитории на их уже привычном языке. Максимально упрощайте доступы к чему-либо через qr-коды, синхорнизации и т.д.
5. Новые метрики в коммуникациях
Дофаминовая культура предполагает новую оценку кампаний. Охваты или аффинитивность аудитории уходят на второй план, так как не дают целостной картины. Теперь на первый план выходит взаимодействие аудитории с контентом – поведенческие характеристики – рейтинги вовлечённости в конкретный пост или комментарий. Как долго человек взаимодействовал с контентом (глубина просмотра, дочитываемость), как много людей поделились этим в социальных сетях, что обсуждают после мероприятия и т.п. «Внимание» – новая валюта в борьбе за потребителя.