BSS представила обновление речевой аналитики

Содержание2025 Внедрение ИИ-аналитики на базе LLM Автоматизация калибровочных сессиий отдела контроля качества 2024: Использование генеративного ИИ 2023 Версия 2.6 с конструктором оценочных карт Ускорение STT в 5 раз Выход следующей версии системы с добавлением возможности учитывать параметры скриптов 2021: Версия 1.3 с возможностью углубленного автоматического анализа всех спектров обслуживания клиентов Основные статьи: Речевые технологии: на пути от распознавания к пониманию Распознавание речи (технологии, рынок) Синтез речи Call-центр: назначение, типы и задачи 2025 Внедрение...