Как принимать оплату SaaS-сервису из-за границы: разбор способов, инструментов для автоматизации и масштабирования бизнеса
SaaS (Software as a Service) — это модель, при которой пользователи получают доступ к программному обеспечению через интернет по подписке, без установки на устройства. К SaaS можно отнести CRM-системы, онлайн-редакторы, сервисы аналитики и другие решения с ежемесячной или годовой оплатой.
Для российских SaaS-проектов прием платежей из-за рубежа стал сложнее из-за ухода иностранных финансовых сервисов и введения международных ограничений. Подключить зарубежный эквайринг самостоятельно стало почти невозможно. Это мешает выходу на международный рынок и возможности наращивать выручку.
В статье управляющий партнер компании Easy Payments, руководитель отдела маркетинга Кирилл Панасенко расскажет, как можно продолжать получать оплату от иностранных клиентов для SaaS-бизнеса.
Особенности SaaS-проектов
SaaS (Software as a Service) — это модель предоставления программного обеспечения по подписке через интернет. Пользователи получают доступ к продукту через браузер или приложение, без необходимости скачивать и устанавливать его на свое устройство. Вся инфраструктура, обновления и техническое обслуживание находятся на стороне провайдера. Это упрощает запуск и масштабирование продукта, делая его доступным для широкой аудитории.
Для бизнеса SaaS дает возможность быстро выходить на рынок и обслуживать клиентов по всему миру без затрат на установку и поддержку локальных версий ПО. Компании могут гибко управлять ценами и тарифами, быстро внедрять новые функции и получать регулярный доход благодаря подписочной модели. Кроме того, SaaS позволяет анализировать поведение пользователей в реальном времени и оперативно улучшать продукт.
Для клиентов достаточно подключиться к интернету, чтобы пользоваться сервисом с любого устройства. SaaS-проекты охватывают разные сферы: от CRM-систем и сервисов для совместной работы (Trello, Slack) до инструментов для дизайна (Figma, Canva) и онлайн-бухгалтерии. Такой формат особенно востребован у малого и среднего бизнеса, фрилансеров и распределенных команд.
Как SaaS-бизнесу выбрать систему обработки оплаты
Для SaaS-бизнеса особенно важно, чтобы оплата от иностранных клиентов поступала автоматически, без ручной обработки каждой транзакции. Это позволяет фокусироваться на развитии продукта, а не на администрировании платежей. Решением становится внедрение эквайринга — системы, которая принимает платежи онлайн напрямую на сайте. Чтобы интеграция действительно работала эффективно, важно правильно выбрать платежного партнера.
- Гибкость и управление подписками — SaaS-модель основана на регулярных платежах, поэтому эквайринг должен поддерживать автоматическое продление подписки, изменение тарифов и гибкое выставление счетов.
- Поддерживаемые способы оплаты — чем больше вариантов вы предложите, тем выше шанс конверсии. Оптимально, если система принимает банковские карты, электронные кошельки, криптовалюту и локальные методы оплаты в разных странах.
- Географическая доступность — если у сервиса есть клиенты за пределами России, платежная система должна работать с нужными регионами и валютами, чтобы избежать ограничений при приеме средств.
- Дополнительные функции — аналитика платежей, автоматические напоминания клиентам о списании, интеграция с CRM и бухгалтерией помогают экономить время и контролировать бизнес-процессы.
- Безопасность — платежная система обязана соответствовать стандартам PCI DSS, обеспечивать защиту данных и предотвращать мошеннические операции. Это не только техническое требование, но и фактор доверия клиентов к вашему сервису.
Сервисы для обработки платежей
Для SaaS-сервисов важно, чтобы процесс приема платежей был максимально автоматизированным и удобным как для клиентов, так и для владельцев бизнеса. Современные технологии позволяют интегрировать различные платежные решения, которые обеспечивают стабильный и безопасный денежный поток, а также дают гибкость в выборе способов оплаты. Рассмотрим распространенные варианты.
Международные платежные системы
Платформы вроде Stripe, PayPal позволяют принимать платежи с банковских карт и локальных способов оплаты по всему миру, за услуги они берут невысокую комиссию. Stripe может быть удобен для автоматизации подписок и интеграции с SaaS-продуктами через API. PayPal пользуется спросом благодаря простоте использования и доверию клиентов.
Чтобы подключить международный эквайринг на сайт, бизнесу из СНГ потребуется зарегистрировать компанию за границей (например, в Англии, США, Гонконге, ОАЭ). Процедуру можно пройти онлайн при поддержке специалистов. Из документов понадобится удостоверение личности и подтверждение адреса проживания.
Наличие иностранного юрлица откроет доступ к платежным системам, которые не работают в России. Зарубежная компания также позволит бизнесу масштабироваться, оптимизировать налоги, привлечь новых клиентов, работать на заграничных маркетплейсах и многое др.
Криптопроцессинг
Прием криптовалютных платежей позволяет привлечь клиентов, которые предпочитают цифровые активы или не могут платить традиционными методами из-за ограничений. Такие сервисы, как CryptoCloud, BitPay, Coinbase Commerce и другие интегрируются с сайтами и обеспечивают быструю обработку транзакций.
Однако стоит понимать, что крипто эквайринг — это скорее дополнительный способ обработки платежей. Пока не очень большой процент аудитории готов оплачивать покупки криптовалютой.
Специализированные решения для SaaS
Paddle, FastSpring и их аналоги ориентированы на разработчиков программного обеспечения и SaaS-компании. Они предлагают комплексное решение: от приема платежей до расчетов с налогами в разных странах.
Платформа берет на себя юридические и бухгалтерские аспекты. Однако комиссий таких сервисов довольно высокие.
Настройка подписок в App Store и Google Play
Для SaaS-продуктов в формате мобильных приложений оптимальным вариантом станет интеграция подписок через App Store Connect и StoreKit API для iOS или через Google Play Console для Android.
Эти решения обеспечивают автоматическое продление подписок, обработку платежей и взаимодействие с клиентами прямо внутри магазина приложений. И все же настроить подписку в таком случае можно только в рамках приложения.
Международный SaaS-бизнес
Настроить прием платежей SaaS-сервису важно для стабильности дохода и роста бизнеса. Правильно выбранный платежный метод позволяет автоматизировать процесс оплаты, снизить административную нагрузку и обеспечить клиентам удобный и безопасный способ взаимодействия с продуктом.
На рынке доступно множество решений — от международных платежных систем и криптопроцессинга до специализированных платформ для SaaS. Выбор подходящего инструмента зависит от бизнес-модели, географии клиентов, требований к бизнесу и интеграциям. Чем точнее будет подобран платежный инструмент, тем проще будет масштабировать сервис и выходить на новые рынки.