От 6 дней до 48 часов: революция в учете товаров для сети магазинов по продаже велосипедов
С чего все начиналось
Для сети «Велосипеды ВАМ» управление 30 000+ товарных позиций превратилось в настоящий кошмар: 20 магазинов, горы коробок с запчастями, сотни велосипедов и электросамокатов — и все это учитывалось вручную.
Мы теряли до недели на каждую инвентаризацию. Кладовщики путали артикулы, система 1С «висела» при массовом вводе, а с появлением обязательной маркировки ситуация стала критической.
Иван Меньшиков, заведующий складом «Велосипеды ВАМ»
Первые шаги к автоматизации и новая необходимость
Когда компания только начинала «заглядываться» на автоматизацию, выбор мобильных решений для терминалов сбора данных и самих ТСД был невелик. Поэтому, чтобы достичь запланированных целей и автоматизировать 80% складских операций, «Велосипеды ВАМ» выбрала базовое решение:
- Терминалы CipherLab 9700 (15 единиц)
- Программное обеспечение «Клеверенс Батч для 1С»
Первые ТСД стали спасением. Но когда появилась маркировка, мы поняли: нужно что-то мощнее.
Николай Чумаков, замруководителя департамента логистики
Полная трансформация складов: от первых проб к комплексному решению
К 2021 году стало очевидно: частичная автоматизация уже не справляется с нагрузкой. С введением обязательной маркировки DataMatrix старые терминалы CipherLab, успешно работавшие на базовых операциях, перестали соответствовать новым требованиям. Перед техническими специалистами «Велосипеды ВАМ» стояла амбициозная задача — не просто заменить оборудование, а полностью перестроить логистические процессы во всех 20 магазинах сети, сохранив при этом бесперебойную работу в период переходного этапа.
Неожиданное решение в отделе колбасных изделий
Поворотный момент наступил не в кабинете руководителя, а в... мясном отделе супермаркета. Технический специалист «Велосипеды ВАМ» случайно увидел, как товаровед работает с современным терминалом. И буквально влюбился в этот компактный аппарат.
Терминал считывал ШК так быстро, что я сразу представил, как это будет работать с нашими товарами. Мы купили 30 таких ТСД и ни разу не пожалели.
Андрей Черных, технический специалист «Велосипеды ВАМ»
Но одного «железа» было недостаточно. Нужна была умная система, которая могла бы:
- Работать с существующей 1С
- Поддерживать обязательную маркировку
- Быть достаточно гибкой для постоянных изменений ассортимента
Поэтому следующим шагом стало полное перевооружение всех 20 розничных магазинов. Парк устаревших терминалов заменили на новые современные Honeywell ScanPal EDA50K и произвели апгрейд мобильного софта Клеверенс до программного продукта «Магазин 15».
Дополнительно настроили Wi-Fi синхронизацию между складами и разработали специальный модуль для работы с маркировкой.
Как сеть магазинов преодолевала сопротивление
Любое масштабное внедрение не обходится без вызовов. И проект автоматизации розничных магазинов «Велосипедами ВАМ» не стал исключением. Компания столкнулась с 2 распространенными сложностями:
1. Конфликты при интеграции с 1С
Проблема возникла при переходе на новую версию ПО Клеверенс —технические специалисты столкнулись с:
- Несовместимостью форматов данных между системами
- Ошибками при передаче информации о маркированных товарах
- Сбоями в формировании отчетных документов
Решение:
- Доработали COM-объекты для корректного обмена с 1С
- Настроили двухэтапную проверку данных: сначала на терминале, затем — в учетной системе
- Внедрили механизм автоматического восстановления прерванных сеансов
2. Сопротивление персонала
При внедрении маркировки сотрудники столкнулись с технической проблемой — стандартный функционал не позволял корректно передавать данные о маркированных остатках в отчетные документы. Это вызывало закономерное недовольство персонала, вынужденного дублировать работу.
Мы не могли стандартно сканировать марки, вносить в систему учета и передать эти данные в документ пересчета — не получалось. Решить данную проблему удалось путем доработок в программном обеспечении для ТСД.
Иван Меньшиков, заведующий складом «Велосипеды ВАМ»
Чтобы преодолеть сопротивление персонала, ввели полный запрет параллельного бумажного документооборота и внедрили звуковые/визуальные подсказки при сканировании неверных марок. А также провели обучение коллектива
Сейчас люди кайфуют с продукта. Потому что они в нем уверены. Софт стабильно работает, не выключается, не перезагружается, документы не теряются. Сотрудники понимают, что у них есть терминал, есть программа, которые им помогут. «Пропикали» не ту марку, ТСД говорит: «Внимание! Неправильная марка». Если количество товара превышает положенное или нет остатка, то тоже сообщает.
Иван Меньшиков, заведующий складом «Велосипеды ВАМ»