Фото: ru.freepik.com
1 сентября клиентская служба Отделения Социального фонда России по Алтайскому краю в Бийске, расположенная на улице Воинов-Интернационалистов, 72/1, переходит в формат флагманской.
Это значит, что ее график работы расширят, а также сделают акцент на цифровые сервисы. Обслуживать посетителей будут с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00, в субботу с 08:00 до 15:00.
По будням с 17:00 до 18:00 и по субботам граждане смогут получить консультации в зоне цифрового обслуживания. Специалисты помогут разобраться в вопросах пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала, оформить заявления онлайн, научат пользоваться электронными сервисами Соцфонда и портала госуслуг.
«В Алтайском крае флагманской является только одна клиентская служба Отделения СФР, поэтому расширенный график работы действует только в офисе в Бийске. Остальные клиентские службы региона продолжат работу в прежнем режиме», — отметила Ольга Клиндухова, управляющий Отделением Социального фонда России по Алтайскому краю.
Для удобства граждан с ограниченными возможностями здоровья флагманская клиентская служба оборудована пандусом, кнопкой вызова персонала, мнемосхемами и табличками со шрифтом Брайля. Обратиться во флагманскую клиентскую службу можно по предварительной записи через официальный сайт Социального фонда России (раздел «Электронные сервисы») или в порядке живой очереди.
Для консультаций можно звонить на телефон регионального контакт-центра для страхователей 8 (3852) 39-98-88 с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу: с 8:00 до 16:00, без перерыва на обед. Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами доступен по бесплатному телефону 8 800 100 0001 с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00, уточнили в Отделении Социального фонда России по Алтайскому краю.