Дата проведения: 5 августа 2025 года
Время проведения: 10:00-12:00 (время московское)
Участие: бесплатно
В ПРОГРАММЕ:
Проблематика коммуникации с абонентами: недостаточность или избыточность информирования абонентов, отсутствие индивидуального подхода.
Обработка обращений: как использовать информацию об отключениях и что дает автоматизация.
Какие технологии можно использовать для улучшения взаимодействия с абонентами и как их внедрить.
Без чего коммуникация не состоится
ВЕДУЩИЕ:
Кривошеев Антон Павлович
Руководитель направления цифровизации РСО ООО "Датум Групп" (DATUM)
Турбанов Денис Михайлович
Начальник отдела информационных технологий ООО "РВК-Воронеж"
Для участия в вебинаре необходимо пройти по ссылке: https://my.mts-link.ru/j/52977425/99570568 и оформить заявку. После ее оформления на контактную электронную почту автоматически будет направлено письмо с персональной ссылкой для подключения к вебинару.
Все выпуски журнала «ЭкоГрад» в электронной версии читайте на pressa.ru,
Бумажные экземпляры спецвыпусков и книги В. Климова можно приобрести на OZON