В июле текущего года через систему ПОС в департамент поступило пять обращений. Вопросы заявителей касались соблюдения требований санитарных норм на предприятии общественного питания в городе Ростове-на-Дону и сетевом магазине города Новочеркасска, а также защиты прав потребителей при неправомерном отказе в возврате денежных средств на маркетплейсах. В настоящий момент обращения направлены по принадлежности в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области и в скором времени заявителям будет направлен ответ.
Напоминаем, система реагирования ПОС предназначена для подачи обращений гражданами через электронную форму, размещенную на официальном сайте департамента (https://clck.ru/ggYQt), и своевременного получения ответов с возможностью определения степени удовлетворенности ответом на обращение.
Также напоминаем о возможности участия в социологических опросах посредством ПОС при авторизации через единую систему идентификации и аутентификации. Для участия в опросах переходите по ссылке: https://clck.ru/amMMg