Как оптовая база с номенклатурой в 35 000 единиц вышла на Озон и WB и сократила приемку с нескольких недель до 2 дней за счет автоматизации склада
В Екатеринбурге, на территории площадью с футбольное поле (7000м²), находится оптовая база «Шарташская» — один из крупнейших игроков на Урале в сфере поставок товаров для дома, дачи, сада и детей. За 25 лет компания выросла из небольшого склада до гиганта с 35 000 наименований номенклатуры, 1000 поставщиков и собственным розничным магазином на 2000 м².
Но чем больше росла база, тем острее становилась проблема: склад работал как поток сознания — кто во что горазд. Фуры приезжали, товары разгружали, но в систему 1С данные вносили с опозданием, с ошибками, а то и вовсе забывали. Приемка одной машины могла затягиваться на несколько недель. Инвентаризацию в рознице не проводили — просто потому что «некогда и страшно».
Мы понимали: если хотим выйти на маркетплейсы и развиваться дальше, нужно навести порядок в учете. А иначе будем терять клиентов, терять доверие и терять деньги.
Татьяна Заровняева, директор Оптовой базы «Шарташская»
Компания поставила перед собой амбициозную цель: за несколько месяцев полностью перестроить складскую логистику, автоматизировать работу с маркированными товарами и подготовить бизнес к выходу на Озон, Wildberries и Яндекс.Маркет.
Решение было выбрано быстро — автоматизация рутины. Это позволило охватить все процессы — от приемки до упаковки — в единую цифровую цепочку. Проект реализовали в несколько этапов.
1. Диагностика и анализ проблем
Перед началом автоматизации был проведен детальный аудит склада. Выявили ключевые узкие места:
- Ручная приемка товаров — фуры разгружались неделями из-за бумажного документооборота и перепроверок.
- Отсутствие инвентаризации — за 25 лет работы полный пересчет товаров в рознице не проводился.
- Ошибки при сборке заказов — до 30% претензий от клиентов из-за пересортов.
Мы увидели, что сотрудники тратят 70% времени на поиск товара и исправление ошибок.
Директор Оптовой базы «Шарташская»
2. Разработка индивидуального решения
Далее создали поэтапный план внедрения новой системы:
- Интеграция с 1С — доработали «1С:Управление торговлей» для работы с маркированными товарами и маркетплейсами.
- Настройка ТСД — выбрали терминалы сбора данных Urovo DT40 и Atol Smart Lite с поддержкой 2D-сканирования (для DataMatrix кодов).
- Автоматизация процессов — разработали 7 ключевых сценариев на базе программного обеспечения Клеверенс для ТСД: от приемки до упаковки.
Пример: Для маркетплейсов добавили модуль автоматической выгрузки остатков. Теперь при продаже на Ozon система мгновенно резервирует товар на складе.
3. Внедрение и обучение
- Пилотный запуск — начали с одного склада (2000 м²). За 2 недели отработали приемку и инвентаризацию.
- Обучение сотрудников — провели тренинги для кладовщиков:
- Как работать с ТСД (освоение за 1 час).
- Контроль брака через мобильное приложение.
- Мониторинг в реальном времени — на складе появился большой монитор, где в реальном времени отображаются приоритетные заказы — как в заведениях быстрого питания (типа «Бургер Кинг»). Кто первый оплатил — тот первый и получит. Это ускорило сборку и снизило количество претензий.
4. Результаты и масштабирование
Через 3 месяца система работала на всех 7000 м² складов:
- Приемка товара — ускорилась в 10 раз.
Теперь мы принимаем фуру не за 2 недели, а за 2–3 дня. И знаем, где лежит каждая игрушка, елка, упаковка батареек или лопата для уборки снега.
Татьяна Заровняева
- Инвентаризация — первый полный пересчет 35 000 позиций занял 3 дня вместо 2 недель.
- Ошибки — снизились с 15% до 0,3% (претензионный отдел закрыли).
Мы не просто автоматизировали склад — мы изменили логику работы. Теперь каждый этап контролирует ПО, а люди фокусируются на исключениях».
Татьяна Заровняева
Автоматизация коснулась и самых болезненных моментов. Например, «вычерки» — когда при сборке заказа обнаруживают брак. Раньше это фиксировали вручную или просто игнорировали. Теперь — кладовщик в ТСД выбирает строчку «Брак», и система автоматически создает документ, уведомляет ответственного и перемещает товар на склад брака.
Самое главное — «Шарташская» вышла на маркетплейсы. Система синхронизирует остатки с WB и Озоном, а сборка идет по четким инструкциям из мобильного приложения Клеверенс для ТСД. Ошибок — почти нет.