В дискуссии приняли участие эксперты федерального уровня
Минтуризма Хабаровского края совместно с Российским союзом туриндустрии (РСТ) провело стратегическую сессию. К обсуждению присоединились более 130 специалистов отрасли. В дискуссии также принял участие депутат Госдумы Павел Симигин. О реалиях сферы в 2025-м, первых шагах в кросс-функциональном взаимодействии и портрете нашего типичного визитера расскажем далее.
Где мы находимся?
Информацию об общем положении дел в отрасли представила и. о. министра туризма региона Елена Цымбал.
— В своей работе мы ориентируемся на целевые индикаторы, которые стоят сегодня перед нами. На 2025 год установлена планка в 800 тысяч туристов. По итогам второго квартала этого года мы выполнили чуть больше половины плана, — озвучила и. о. министра.
Из презентации главы Минтуризма видим: в регионе популярностью пользуются экотуры, растет количество гостей из КНР, а молодежь активно вовлекается в событийные мероприятия. Елена Цымбал назвала и точки роста. Так, регион может нарастить показатели в сфере поездок и экскурсий на промышленные объекты и эффективнее работать как вторичная дестинация — обслуживать транзитные потоки или «продавать» себя заодно с другими субъектами ДФО.
— У нас в Комсомольске-на-Амуре два завода самолетостроения. Они не всегда готовы принимать туристов, но имеется экспоцентр, в котором очень хорошо представлена история и развития города, и самолетостроения, — продолжила Елена Цымбал.
Абсолютное большинство гостей — наши соотечественники. Хотя за прошлый год число иностранных посетителей выросло почти в два раза.
— Говоря о динамике въездного потока туристов, мы отмечаем неплохую картину и прогнозируем, что в этом году она будет только улучшаться, — воодушевила присутствующих Елена Цымбал.
Глава Минтуризма региона дополнила, что на данный момент из 74 туроператоров края почти половина (28 компаний) уполномочены работать в рамках межправительственного соглашения между РФ и КНР. Иными словами, они могут отправлять группы в Поднебесную по спискам и принимать китайских туристов.
В регионе также работают 234 коллективных средства размещения. Еще 3 масштабных инвестиционных проекта, которые позволят увеличить количество доступных туристам мест для ночлега, находятся на разной стадии реализации. Так, в Хабаровске планируется строительство 11-этажного отеля на 150 номеров. В комплексе будут предусмотрены подземная парковка и ресторан.
Над появлением гостиницы с водно-оздоровительным и развлекательным комплексом работают и в селе Бычиха. Схожий по формату комплекс хотят построить и в Комсомольске-на-Амуре.
Появление таких объектов увеличит количество доступных мест для ночевки, что позволит наращивать турпоток и далее.
Кто наш турист?
Сделать портрет типичного гостя в нашем регионе более понятным помог один из спикеров стратсессии, основатель школы управления ожиданиями в туризме Евгений Зальберг. Накануне мероприятия он провел экспресс-исследование. Оно показало, что в случае с соотечественниками Хабаровский край чаще всего посещают туристы в возрасте 50-63 лет либо молодежь (до 30 лет) со средним и выше среднего достатком. Едут преимущественно из Центральной России.
Причиной путешествий становятся любопытство, ностальгия или желание встретиться с родственниками. Сформировал эксперт и портрет типичного китайского туриста. Это гости в возрасте до 35 лет, которые путешествуют без детей. Хабаровский край, как правило, они посещают «заодно», во время поездки в самую Восточную точку Китая. Непосредственно наш регион как отдельное туристическое направление они не воспринимают.
Такие визитеры во время путешествия готовы тратить до 100 долларов в день. В поездке они хотят попробовать настоящую русскую кухню и не отказываются от приглашений на рыбалку. Несмотря на то, что примерно 90% это — массовые туристы, они хотели бы получить больше возможностей для автономных путешествий по российскому Дальнему Востоку: ждут появления привычных цифровых сервисов на китайском языке и внедрения формата China Friendly в гостиницах, заведениях общепита и на других площадках.
Спикер также обозначил ряд точек роста для отрасли в регионе. Например, как отметил Евгений Зальберг, туроператоры заверяют, что для знакомства с краем необходимо пять дней. Однако радиальных экскурсионных маршрутов такой продолжительности в Хабаровском крае нет. Также туроператоры готовы предоставлять индивидуальные туры для гостей из Китая, однако на данный момент не обладают навыками продвижения на рынке соседней страны. Есть возможности для расширения представленности линейки турпродуктов региона и на отечественных агрегаторах.
Есть факторы, которые могут повлиять на впечатление от поездки в Хабаровский край и уже у приобретших путевку гостей. Например, среднестатистический житель от любого региона Дальнего Востока ждет возможности купить дешевую икру и морепродукты. Подобные стереотипы нужно предугадывать и корректировать. Ведь в итоге уникальность нашей территории визитеры оценивают через общение с людьми, оценку их быта и различий в культуре.
— Хабаровский край — это место, где можно увидеть Дальний Восток настоящим, а не глянцево-туристическим. Это регион с мощной природой, самобытной культурой коренных народов, историей освоения Амура и честным, не «приглаженным» гостеприимством, — заключил Евгений Зальберг.
Для того чтобы эту самую «неглянцевость» сделать ключевой фишкой региона, участники стратсессии устроили мозговой штурм. В команды включили специалистов различных направлений: от сотрудников сферы туризма и гостеприимства до представителей структур власти, связанных с инфраструктурой.
К чему идем?
Итоги дискуссий подвели на второй день стратсессии. Губернатор Хабаровского края Дмитрий Демешин подчеркнул, что ключевую роль в развитии отрасли играет именно бизнес. И правительство региона готово идти предпринимателям на встречу, предоставлять преференциальные режимы, оказывать финансовую поддержку для новых проектов.
В случае с озвученными экспертами точками роста регион ждет активности от предпринимателей. Особенно предложений по развитию инфраструктуры на острове Большой Уссурийский.
– Давайте нам новые смыслы. И именно с учетом ваших посылов будем перезагружать туристическую отрасль нашего края. У нас есть предпосылки, чтобы стать центром развития туризма на Дальнем Востоке, – призвал Дмитрий Демешин.
Участники сессии представили главе региона результаты двух дней работы. Среди них предложения по развитию въездного и устойчивого туризма в целом, наработки, связанные с развитием круизов по Амуру, промышленных туров, автомобильных путешествий и гастрономических поездок.
В целом на стратсессии обсудили развитие инфраструктуры, транспортную доступность объектов, проблемы, мешающие развитию отрасли. Среди ключевых тем - создание уникальных маршрутов и троп, подготовка квалифицированных кадров для повышения качества сервиса, а также формирование доступной среды для людей с ограниченными возможностями здоровья, в том числе для ветеранов СВО.
– Эта стратегическая сессия позволила выработать конкретные меры по увеличению турпотока в регион и укрепить сотрудничество между профессиональным сообществом и правительством Хабаровским края, – подвел итоги встречи президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский.
Больше о событиях политики и бизнеса в Хабаровском крае читайте в рубрике по ссылке.
Ольга Цыкарева
Фото автора
Редакция «Дальневосточное обозрение» — аналитическое издание о власти, политике и бизнесе на Дальнем Востоке