@Фото - Шедеврум
Российские продавцы активно наращивают продажи и масштабируют свой бизнес, осваивая новые рынки через маркетплейсы. Однако экспорт товаров — сложный процесс: он включает таможенное оформление, международную доставку и организацию «последней мили» в другой стране.
Ozon в партнерстве с GBS реализовал комплексное экспортное решение, благодаря которому тысячи российских продавцов уже вышли на быстрорастущие рынки Грузии и Азербайджана.
О том, как работает услуга GBS Export, что требуется от продавца, покупателя и маркетплейса и как выглядит прозрачная цепочка экспорта на маркетплейсах рассказывает Ирина Кошкина, Руководитель направления по работе с маркетплейсами компании GBS.
Что нужно маркетплейсу для открытия продаж за рубежом
Для того чтобы открыть свое представительство в другой стране, маркетплейсу требуется сложная логистическая цепочка, которая включает быстрое таможенное оформление, международные перевозки и работу с партнерами «последней мили» на местах.
Выстраивать процесс своими силами — долго и дорого, требуется экспертиза в сфере ВЭД, таможенного права. Поэтому Ozon выбирает работу с проверенными партнерами, у которых есть комплексное решение, которое помогает ускорить выход на зарубежные рынки.
Как быстро построить международную логистику
Для выхода на рынки Грузии и Азербайджана Ozon выбрал услугу GBS Export — комплексное решение по доставке товаров продавцов из России за рубеж от компании GBS. Логистический оператор забирает товар на складе маркетплейса, при необходимости доупаковывает его, проверяет наличие запретов на вывоз или ввоз, проводит экспортное таможенное оформление, доставляет в нужную страну, на месте организует растаможку товаров и доставляет заказы до покупателей.
Задачи маркетплейса
Ozon в этом процессе определяет товары, доступные для вывоза из России и разрешенные ко ввозу в другие страны, оповещает продавцов о возможности продавать их в страны ближнего зарубежья и обеспечивает доставку со своего склада.
Важно! Не все товары можно вывозить из страны — список запрещенных товаров содержится в Постановлении Правительства РФ №311. И не все товары можно ввозить в страны ближнего зарубежья, например, товары для взрослых и некоторые БАДы не пройдут таможню в Грузии и Азербайджане.
@Freepik
Что требуется от продавца
Продавцы, которые работают по схеме FBS (Fulfillment by Seller), должны отправлять свои экспортные заказы на склад маркетплейса, чтобы логистический оператор смог забрать их.
Всем продавцам рекомендуется максимально заполнить карточки для тех товаров, которые они готовы отправлять за границу.
Прежде всего, для каждого такого товара продавец должен указать код ТН ВЭД — классификационный код, по которому товар будет идентифицирован на таможне. Он необходим для прохождения таможни, расчёта налогов и пошлин и налогов. Также он может потребоваться для получения сертификатов соответствия и для проверки запретов на ввоз и вывоз.
Кроме того, продавцу необходимо разместить в карточке фото упаковки товара со всех сторон и его детальное описание. Например, если продается косметический набор из нескольких средств, нужно не просто указать их наименования, но и подробно перечислить, какие компоненты входят в состав.
Это крайне важно, так как, например, спирт и ряд других опасных веществ не могут быть приняты к авиаперевозке. А ряд товаров, например, изделия из драгоценных металлов, требуют отдельного таможенного оформления на специализированном таможенном посту и не могут быть отправлены с общей партией заказов.
После оплаты заказа продавец-экспортер формирует инвойс в адрес физлица о продаже товаров.
Что нужно знать продавцу-экспортеру:
● для гарантированной отправки товара нужно его детальное описание и правильно подобранный код ТН ВЭД
● товар должен быть разрешен к вывозу из РФ и разрешен ко ввозу в страну отправки
● товар не должен содержать запрещенных к авиаперевозке веществ
● при вывозе товары стоимостью свыше 1000 евро оформляются по другой процедуре, с предоставлением комплекта документов
Как происходит таможенное оформление и доставка заказов
В момент покупки товара код ТН ВЭД автоматически попадает в информационную систему GBS, где специалисты сверяют его с описанием товара. Если код подобран неверно, его исправляют — для декларирования товаров крайне важно, чтобы код был указан правильно, иначе таможня может отказать в выпуске или во ввозе товара и оштрафует продавца.
Затем, по коду ТН ВЭД проверяется, возможно ли товары в посылке вывозить из РФ и ввозить в страну назначения. Если что-то из товаров попадает хотя бы под один из запретов, посылка возвращается отправителю.
На этом этапе потребуется инвойс от продавца-экспортера в адрес физлица о продаже товаров — вместе с заказом он по API передается из Ozon в информационную систему GBS. Затем посылки подаются на таможню для выпуска, формируется декларация на товары для экспресс-грузов (ДТЭГ), которую прикладывают к авианакладной. После этого груз считается разрешенным к вылету и отправляется в страну назначения.
По прилете груз встречают партнеры GBS, которые проводят импортное таможенное оформление в стране назначения и организуют доставку товаров в пункт выдачи заказов (ПВЗ) или курьером непосредственно покупателю.
На получение товаров из России в странах ближнего зарубежья действует ряд ограничений. Так, невозможны примерка и частичный выкуп заказа при получении. Покупатель может отказаться от заказа только до вскрытия упаковки, иначе придется оформлять возврат через личный кабинет маркетплейса.
И продавец, и покупатель могут наблюдать за этапами доставки товара в реальном времени — благодаря интеграции по API GBS получает информацию от своих партнеров за рубежом и передает ее в Ozon.