В будущем банки могут отменить систему кэшбеков и придумать другие предложения для клиентов. Действующая мера становится все менее выгодной для финансовых организаций, сообщил экономист Максим Чирков в разговоре с «Прайм».
«В дальнейшем банки будут искать какие-то новые способы привлечения клиентов, система будет трансформироваться. Кэшбэки не уберут в ближайшей и среднесрочной перспективе, так как потребитель привык к подобным программам, но они будут занимать все меньшую долю в усилиях банков по привлечению клиентов», — отметил собеседник агентства.
Возможно, систему сделают более универсальной, чтобы обратить внимание менее продвинутых пользователей банковского приложения. Если кэшбек станет более удобным и автоматизированным, это привлечет клиентов старшего возраста.
Едва ли число пользователей сократится из-за изменения системы. Проблема заключается в другом – в высокой конкуренции между банками. Организациям придется придумывать все более упрощенные системы.
«Внедрение технологии цифрового рубля и универсального QR-кода также, как мне кажется, может привести к некоторому снижению доходов банков <…> . При контроле Центрального банка зарабатывать сверх нормы на клиентах будет гораздо сложнее. Транзакции станут дешевле, не исключаю даже некоторого оттока клиентов, но это не близкая перспектив», — допустил специалист.
Даже при использовании цифрового рубля и инфраструктуры ЦБ РФ от коммерческих банков откажется очень небольшой процент россиян. Нововведения могут изменить банковскую структуру даже сильнее, чем вероятный отказ от программы кэшбека.