Тиран, мучитель, абьюзер, нарцисс, вечный ребенок, истеричка? Что стоит за бессознательными играми в «жертву» и «преследователя» на работе
2025 год, Москва, настоящее время.
По офисному коридору идет менеджер проектов согласовывать бюджет с руководством. Он разминает свою шею, будто готовясь к поединку на боксерском ринге, и это выдает его нервозность. В какой-то мере, так и есть. Отстаивать цифры и планы с таким сложным руководителем — не песочница, тут взрослые игры и высокие ставки.
Когда Сергей пришел в компанию, то его сразу предупредили, что начальник — не простой человек. Он будет продавливать и выжимать из сотрудника все, пока не убедится, что тот «сдюжил» и на него можно положиться. Однако, такие проверки стали повседневностью, что не сделало работу Сергея легче.
Это лишь одна из зарисовок из обыденной жизни офисного работника. А сколько еще таких?
Но давайте разберемся по существу, в чем «сложность» человека, который занимает место руководителя?
Для этого нужно разобраться с терминами. В обыденной жизни мы можем услышать такие фразы: «у него сложный характер», «вечно он чем-то недоволен», «бедная Таня, сильная женщина, как она его только терпит»? Или: «у нее сложный характер», «она из Коли веревки вьет, а он и не смеет слово поперек сказать».
Что мы слышим за этими фразами, какой человек нам представляется? Тиран, мучитель, абьюзер, нарцисс, вечный ребенок, истеричка? Список можно продолжать до бесконечности. Получается, что тут начинается разыгрываться некая бессознательная игра между двумя людьми. Один в роли преследующего родителя, а другой в роли оправдывающего ребенка. И все, тем или иным образом, получают от этой игры удовлетворение и какие-нибудь выгоды.
Получается, что за «сложностью» человека мы можем понимать то, что он привык добиваться своих целей только определенным образом. И эти методы зачастую не очень «экологичны» по отношению к другим. Это хорошо видно по фразам, которые говорит человек, например, «почему, пока не наорешь, то ничего сами не делают?», «сколько можно с вами нянчиться?» и т.д. и т.п.
Согласитесь, услышать в свою сторону такие слова не очень приятно. Вас ставят в некую оправдывающуюся позицию. И обычный человек в большинстве случаев принимает такие правила, потому что уже «играл» в такие игры со своими родителями. Эти правила ясны и понятны.
Образ руководителя несомненно воспринимается символически как образ родителя. Если у родителей сотрудника был примерно такой же типаж, то он с легкостью будет встраиваться в такие отыгрывания. А если нет? Тогда у сотрудника такое поведение может вызвать много вопросов.
Для иллюстрации таких сложностей можно прибегнуть к теории поколений и к всеобщему «негодованию» представителей X и Y относительно молодежи, Z. Есть мнение, что они совсем не хотят работать, поколение «снежинок», которые хотят уволиться при малейшем сопротивлении окружения. «В чьи руки попадет воздвигнутое нами здание?», — красноречиво восклицает профессор из фильма «Курьер», когда пытается выстроить диалог с юношей.
Но речь сейчас не о разнице поколений, это отдельный разговор, который мы можем затронуть чуть позднее. Что делать сотруднику, когда он сталкивается со «сложностью» характера своего руководителя?
Есть три стратегии:
1. Играем по правилам руководителя. В этом случае, чтобы снизить эмоциональный накал и уровень напряжения, мы должны отдавать себе отчет в том, что «все это» в большей степени не про нас, а про самого руководителя. Он привык общаться в такой манере и это, грубо говоря, его «крест», который он несет на себе. Можно в душе посочувствовать такому человеку, потому что он сам страдает и от этой боли заставляет страдать других. Для такого «подвига», конечно, нужна собственная «осознанность».
2. Пытаемся навязать свои правила игры. Например, начальник начинает повышать на вас голос, хороший прием — начать обращаться к нему по имени. Когда человек в состоянии аффекта, то часто его имя может вырвать его из эмоциональной бури. И, когда он ответит: «Что?», вы можете ответить: «я понимаю, что вы очень переживаете за проект и хотите, чтобы все было сделано в лучшем виде. И я тоже этого хочу, но говорить на повышенных тонах я не привык, поэтому предлагаю перейти к конкретике, что нужно исправить или же перенести встречу на то время, когда мы сможем спокойно поговорить».
Не факт, что вас услышат с первого раза, но есть вероятность, что к вам будут больше прислушиваться, а в дальнейшем, спустя время, руководитель начнет выбирать более адаптивные стратегии поведения.
3. Ничего не делать и оставить все как есть. Тогда продолжится то, что зачастую сопровождает работу со «сложным руководителем»: «перемывание костей» начальству с другими такими же «заложниками ситуации».
Слухи = Интерес + Неизвестность. Почему так поступил руководитель, что им двигало? Непонятно, да и не узнать. Может он с женой с утра поругался или дети которую неделю несут двойки из школы, что «расстраивает Леонида Аркадьевича» («олды» на месте?). Тем самым слухи, хоть и не несут рационально полезной составляющей, помогают заполнить эту неизвестность.
Заключение
В целом, «сложность» ситуации появляется тогда, когда мы не знаем, как «правильно» для самих себя адаптироваться к той или иной ситуации.
Если мы попали своей травмой в травму руководителя, то мы будем реагировать синхронно и все останутся в условном выигрыше. Такая игра может продолжаться бесконечно.
Если мы уже прокачали свою осознанность, то можно отслеживать неадекватность ситуации и выбирать свою стратегию поведения таким образом, чтобы не получать наибольший эмоциональный ущерб.
В конце концов, можно оставить все как есть и продолжать работать, ведь другого человека не исправить, а «солнце еще высоко».