Речь идёт о региональном Комплексном центре "Забота". Это учреждение было создано в 2000 году по инициативе правительства Хакасии для временного проживания и создания условий для жизнедеятельности граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию.
На момент визита Светланы Могилиной в Центр, в нём пребывало 42 человека. В основном это были матери с детьми, лица без постоянного места жительства, а также инвалиды и пенсионеры.
Центр соцобслуживания уполномоченный по правам человека в республике посетила вместе с заместителем министра труда и социальной защиты Хакасии Натальей Волковой.
Директор "Заботы" Елена Кондратьева рассказала высокопоставленным визитёрам о текущей работе учреждения и новых проектах. Их по сути не было, т.к. весь бюджет центра составляет только фонда оплаты труда работников и коммунальные платежи. При этом, как отметила Светлана Могилина, износ кирпичного здания учреждения 1964 года постройки достигает 60%. Ему требуется капитальный ремонт фасада и кровли.
Также уполномченный по правам человека обратила внимание на неоптимальную организацию работы горячей линии для людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
"Уполномоченный отметила, что номер горячей линии сложен для запоминания в стрессовой ситуации и предложила перейти на короткий номер, аналогичный тем, что используются в других регионах, в частности в Республике Татарстан номер 110.
Также была озвучена необходимость запуска информационной кампании для повышения осведомленности жителей о работе горячей линии и работе комплексного центра.
В ходе инспекции Светлана Викторовна сделала замечание представителю Минтруда Хакасии и директору учреждения относительно отсутствия контактов Уполномоченного по правам человека в Республике Хакасия в уголке потребителя социальных услуг. Это важно для обеспечения возможности обращения граждан в случае нарушения их прав", - сообщается на официальном сайте ombudsman.r-19.ru.
По результатам деятельности попечительского совета Могилина пришла к выводу, что его потенциал используется не в полной мере. В этой связи проверяющая подняла вопрос привлечения волонтеров и студентов, которые будут проходить производственную практику в учреждении, а также волонтеров-добровольцев, НКО и религиозных организаций.
Во время беседы с коллективом Центра уполномоченный раскритиковала и отсутствие и карантинной зоны для новоприбывших. По вопросам приобретения соответствующего оборудования Светлана Могилина предложила искать межведомственное взаимодействие, в т.ч. и с Минздравом Хакасии.
"В целом, выезд оказался информативным. Совместно с министром труда и социальной защиты Татьяной Раменской были определены направления дальнейшей совместной работы", - сообщается на сайте уполномоченного.
Михаил Валов, политический обозреватель ИА "Хакасия"