Стандарты клиентоориентированности в госсекторе: опыт банка «Центр-инвест»

Стандарты клиентоориентированности в госсекторе: опыт банка «Центр-инвест»

Фото: «Центр-инвест».

На недавней конференции РАНХиГС, посвященной внедрению клиентоцентричного подхода в региональное управление, банк «Центр-инвест» представил модель социально-ответственного сервиса.

7 июля 2025 года Сергей Скрипка, заместитель Председателя Правления, раскрыл ключевые принципы работы финансовой организации: доверие, удобство и предупреждение потребностей клиента.

«Честность — это не просто слово, а основа нашей стратегии. Мы строим долгосрочные отношения с клиентами, а не гонимся за сиюминутной выгодой», — подчеркнул Скрипка.

По итогам выступления было подписано стратегическое соглашение с Лабораторией пользовательского тестирования РАНХиГС. Цель сотрудничества — совершенствование банковских сервисов и проведение совместных исследовательских проектов.

Банк демонстрирует современный подход, где технологичность сочетается с человекоцентричностью. Такая модель позволяет оперативно реагировать на потребности клиентов, поддерживать социальные инициативы и инвестировать в развитие талантливой молодежи.

Данные о правообладателе фото и видеоматериалов взяты с сайта «НовоcтиВолгограда.ру», подробнее в Условиях использования
Анализ
×
Сергей Иванович Скрипка
Последняя должность: Художественный руководитель, главный дирижер (Госоркестр кинематографии)