Всего за первые 6 месяцев 2025 года региональное управление ведомства зафиксировало 6042 обращения.
Примечательно, что в сравнении с аналогичным периодом прошлого года количество обращений от граждан уменьшилось на 16%.
Как сообщает регуправление Роспотребнадзора, 45% обращений (а это 2749 жалоб) были связаны с нарушениями требований санитарного законодательства. Из них половина приходилась на условия проживания в жилых помещениях. Жители Волгоградской области жаловались на затопленные подвалы, грызунов и насекомых, а также на соседей, которые шумят, захламляют свои квартиры и ненадлежащим образом содержат животных. Еще 407 обращений (15%) были связаны со сбором мусора, содержанием контейнерных площадок и несанкционированными свалками.
2870 (48%) обращений были связаны с нарушением прав потребителей. 1876 (65%) из них – в сфере розничной торговли. 587 (31%) обращений касались правил продажи табачной продукции, 183 (10%) – маркировки товаров и 330 (18%) – дистанционных продаж.
Кроме того, 994 (35%) обращения были связаны со сферой оказания услуг. Так, 212 (21%) коснулись нарушений на финансовом рынке, 167 (17%) – сферы бытового обслуживания населения, а 144 (14%) – услуг связи.
В основном гражданам дали ответы разъяснительного характера. 18% обращений направили для рассмотрения в другие органы, обладающие подходящей компетенцией. Также было выдано 1596 (26%) предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований.
По фактам выявленных нарушений было подано в суд 11 исков. И 61 обращение стало поводом для проведения контрольных мероприятий.
Ирина Фельдман. © Фото: ИД «Волгоградская правда»/ архив.