Фото © freepik.com
Вопрос кондиционирования воздуха в общественном транспорте становится особенно актуальным летом, когда температура на улице достигает высоких значений. Многие пассажиры жалуются на духоту и дискомфорт в автобусах и маршрутках, приводящие к ухудшению самочувствия.
Согласно санитарным нормам и правилам Российской Федерации, транспортные средства общего пользования обязаны обеспечивать комфортные условия перевозки пассажиров. Однако конкретных требований относительно включения кондиционера в зависимости от температуры окружающей среды нет. Вопрос комфорта остаётся на усмотрение перевозчика и водителя транспортного средства.
Тем не менее, существуют общие рекомендации и нормы, согласно которым оптимальная температура внутри салона должна находиться в установленных пределах. Согласно требованиям Министерства транспорта и дорожной инфраструктуры Астраханской области, осенью и зимой температура воздуха в салоне общественного транспорта (в том числе маршрутных такси) должна быть не менее +12 °C, весной и летом — не выше +25 °С. Информация об этом размещена на сайте Министерства транспорта и дорожной инфраструктуры Астраханской области.
При возникновении проблем с температурным режимом пассажир имеет право обратиться к водителю или диспетчеру транспортной компании с просьбой включить кондиционер либо принять меры по улучшению условий перевозки. На сайте Минтранса АО есть телефоны, по которым можно обратиться с жалобами и предложениями.