Слова обладают силой, способной зажечь огонь в глазах сотрудников.
Одно точное слово от руководителя может превратить рутину в подвиг, не требуя финансовых затрат.
Топ-менеджеры, такие как Ричард Брэнсон или Шерил Сэндберг, знают, как вдохновить команду, используя искреннюю похвалу.
Их подход меняет атмосферу в коллективе и повышает результаты. Разберем, как работает это "волшебное слово" и как вы можете применить его в своей работе.
Ричард Брэнсон, основатель Virgin Group, в своей колонке для журнала Inc. подчеркивает, что простое "спасибо" творит чудеса.
Он часто благодарит сотрудников за их усилия, даже за небольшие достижения.
Это создает чувство ценности и мотивирует работать усерднее.
Исследование, опубликованное в журнале Harvard Business Review, показывает, что признание усилий сотрудников повышает их вовлеченность на 60%.
Похвала, произнесенная вовремя, действует сильнее, чем денежные бонусы, так как затрагивает эмоциональную сферу.
Шерил Сэндберг в интервью журналу Fortune рассказала, что делает акцент на конкретной похвале.
Вместо общих фраз она хвалит за конкретный вклад, например, за удачную идею на совещании. Это помогает сотрудникам чувствовать, что их работа заметна.
Психолог и автор книги "Сила привычки" Чарльз Дахигг в своей статье для The New York Times объясняет, что конкретная похвала усиливает чувство собственной значимости, что напрямую влияет на производительность.
Почему одно слово так эффективно? Оно показывает, что руководитель видит усилия команды.
Исследование Gallup, опубликованное в журнале Forbes, показывает, что сотрудники, регулярно получающие признание, на 20% реже увольняются и на 30% продуктивнее.
Простое "отлично" или "молодец", сказанное искренне, может вдохновить человека на новые достижения, будь то выполнение сложного проекта или предложение свежей идеи.
Как внедрить эту практику? Начните с наблюдения за своей командой.
Замечайте небольшие успехи: вовремя сданный отчет, инициативу в решении проблемы или помощь коллеге. Затем выразите признание коротко и конкретно.
Например, вместо "хорошая работа" скажите: "Твоя идея на вчерашнем совещании помогла нам сэкономить время".
Исследование, опубликованное в журнале Nature Human Behaviour, показывает, что персонализированная похвала увеличивает мотивацию на 25%.
Экономист и эксперт по лидерству Даниэль Пинк в своей книге "Драйв" отмечает, что похвала работает лучше, когда она неожиданна.
Попробуйте благодарить сотрудников в неформальной обстановке, например, во время перерыва. Это создает доверие и укрепляет связь с командой.
Ричард Брэнсон в интервью журналу Entrepreneur рассказал, что часто пишет личные записки сотрудникам, чтобы отметить их вклад.
Такой подход требует минимум времени, но дает максимальный эффект.
Финансовая выгода от похвалы очевидна. Исследование McKinsey, опубликованное в Harvard Business Review, показывает, что компании с высокой вовлеченностью сотрудников увеличивают прибыль на 20%.
Для руководителя это означает, что простое слово может сократить текучесть кадров и повысить результаты без дополнительных затрат.
Начните с одного "спасибо" в день, и вы увидите, как команда начинает работать с новой энергией.
Автор:Виталий КистерныйГлавный редактор