Июнь 2025 года стал провальным не только для пострадавшей от разлива мазута Анапы, но и для туристического бизнеса всех черноморских курортов. Отпускников отпугивают высокие цены, плохая погода и новости о блуждающих мазутных пятнах. Как турбизнес справляется со сложным сезоном и беспрецедентным падением спроса — в материале Forbes
В начале июля 2025-го вдоль анапского пляжа Джемете, который славится белым песком и пологим входом в море, стоят большие сети для ловли мазута. Днем работают самосвалы, строительная техника очищает пляж. На улицах курортного поселка Витязево непривычно тихо и безлюдно, закрыты кафе и сувенирные киоски.
«Это похоже на апокалипсис, такого не было даже в пандемию — тогда клиенты продолжали звонить и бронировать номера, а сейчас не звонит никто, — пожаловался Forbes управляющий гостевого дома «Тоскана 2» в Анапе Дмитрий. — На Пионерском проспекте в 16:30 никого, музыка не играет, шашлыки не жарятся». По его словам, гостевые дома, которых на курорте сотни, стоят пустые, загрузка от нуля до 3%, отельеры несут убытки, ведь надо содержать гостиницы, бассейны, платить зарплаты сотрудникам. «Подкачала и погода в июне: штормы, холодная вода в море, если к 15 июля гости не приедут, придется закрываться», — посетовал собеседник Forbes. Тревожный новостной фон тоже повлиял на планы отдыхающих.
Пугающее безлюдье
Этим летом Краснодарский край продолжает лидировать по туристическому трафику внутри страны. Кубань с января по июль 2025-го посетили 6,5 млн туристов, рассказали Forbes в региональном Министерстве курортов, туризма и олимпийского наследия. Но многие все же отказались от привычного пляжного отдыха на Черном море. Если за прошлый год курорты Кубани посетили 20 млн человек, то в 2025-м общий турпоток может упасть на 10%, если к августу не откроются пляжи в Анапе, пояснил вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР) Сергей Ромашкин.
Анапа переживает самое большое падение спроса. Число бронирований отелей на курорте в июне 2025-го сократилось на 72% по сравнению с тем же месяцем прошлого года, поделился статистикой Юрий Вьюшин, директор по развитию отельного рынка сервиса путешествий Tutu.ru. В Сочи и Геленджике спрос упал на 7% и 6,8% соответственно.
Главные причины — плохая погода в июне и сильно подорожавший отдых на Черном море. «С 2023 года цены выросли на 35%, и я сомневаюсь, что зарплаты поднялись также», — говорит вице-президент АТОР. По его словам, самый бюджетный отдых сейчас в Туапсинском районе: 10 дней на двоих без дороги обойдется в 70 000–75 000 рублей. В Геленджике за тот же набор услуг придется заплатить 85 000–90 000 рублей, в Сочи — 100 000–115 000 рублей. Отдых в Сочи по системе «все включено» в этом году обходится дороже, чем в Турции.
Прошлый год был очень успешный, несмотря на рост цен и себестоимости гостиничных услуг, многие ожидали, что и этот сезон будет не хуже. По итогам 2024-го Анапу, например, посетили 5,5 млн человек — чиновники отчитывались об очередном рекорде. 15 декабря 2024 года в Черном море во время шторма потерпели крушение танкеры «Волгонефти», и мазут вынесло на берег. Пляжи на популярных курортах в Анапе и Темрюке закрыл Роспотребнадзор, купание запрещено, хотя отдыхающие и отельеры, с которыми поговорил Forbes, уверяют, что море чистое и к берегу подплывают дельфины.
Некоторые отели в Анапе не открылись в этом сезоне вообще, рассказывают отельеры. Отдельные гостевые дома, в которых были единичные бронирования, решили объединиться и поселить своих туристов на одном объекте, чтобы сократить расходы на обслуживание. Другие владельцы небольших гостиниц сдают свои бассейны местным жителям. Стоит такая услуга недорого: можно, например, арендовать бассейн на три часа на семью или компанию из пяти человек за 2500 рублей, пишет «Вестник АТОР».
Из семи бронирований в «Тоскане 2» подтвердилось лишь одно: в июне приехала семья на 10 дней, но и они сбежали спустя неделю. Непривычное безлюдье тоже отпугивает, замечает управляющий отелем. По его словам, в Анапу 90% туристов едут с детьми, многие клиенты гостевых домов не ищут уединения, как на Мальдивах, — им нравится, когда много людей, они общаются, дети вместе играют, уточняет он.
Число клиентов сократилось примерно на 70%, в этом году среди них в основном жители Краснодарского края, гостей из других регионов нет, рассказала Диана Руди, основательница «Шоколадной мастерской» в Анапе. Она семь лет назад переехала сюда из Сибири, основала мастерскую, в которой проводят мастер-классы по изготовлению сладостей. «Предприниматели набрали кредитов, закупились продукцией, вызвали на работу людей, а теперь ситуация очень серьезная, — говорит Руди. — Нам нужны хотя бы настоящие налоговые каникулы, а не просто отсрочка выплат, из-за которой нарастает еще больше процентов».
Зимний пакет в июле
Отелям уровня четыре и пять звезд, у которых богатая инфраструктура, аквапарки, анимация и множество услуг, в этой ситуации проще продержаться. Чтобы стимулировать спрос, отельеры летом стали предлагать зимние акции, например так называемый «гостевой визит»: посетителям можно весь день провести в гостиничном комплексе, питаться и пользоваться всей инфраструктурой, но без ночевки.
Отель Alean Family Doville в Анапе 5*, работающий по системе «ультра все включено», в июне был загружен на 80%, рассказал Forbes Вячеслав Глущенко, коммерческий директор гостиничной компании Alean Collection. По его словам, большие гостиничные комплексы меньше зависят от моря и погоды в сравнении с гостевыми домами. Цены в этом году снизились лишь на 10% по сравнению с прошлым годом.
Цены во многих «четверках» из-за неудачного сезона заметно просели: если в прошлом году в июне номер стоил в среднем 2000–25 000 рублей (в сутки для двоих взрослых с питанием), то теперь можно найти за 12 000–15 000 рублей, говорят эксперты. Например, проживание на двоих в отеле Fioleto Ultra All Inclusive & SPA Anapa Miracleon 4* с заездом 10 июля обойдется в 15 215 рублей за ночь на двоих.
«Куда же делись анапские и сочинские туристы? Мы видим выросший в два раза спрос на отдых на Азовском море, в этом году очень популярны пляжи Ейска и станицы Голубицкой», — объясняет Сергей Ромашкин. Также на 40% увеличился турпоток в Дагестан на Каспийское море — туда поехали именно «классические пляжники», они живут в одном месте, а не колесят на автобусах с экскурсиями.
Похожая статистика и у тревел-агрегаторов. Летних бронирований в Ейске стало на 82% больше, чем в 2024 году. В июне — августе 2025-го путешественники чаще выбирают города у Каспийского и Балтийского морей: новыми лидерами в приросте спроса стали Каспийск (+47%), Светлогорск (+46%), Дербент (+37%) и Зеленоградск (+27%), подсчитали аналитики сервиса Tutu.ru для Forbes.
«Многие наши постоянные клиенты в этом году вообще отказались от отдыха на море», — поделился наблюдениями сотрудник анапского турагентства «Бриз». Они решили переждать и выбирают поездки в Минводы, Калининград, Санкт-Петербург или Казань, уточнил турагент. Его коллега в Сочи, который предоставляет транспортные услуги туристам, рассказал о сокращении перевозок на 40% в сравнении с прошлым годом.
Представители турбизнеса говорят, что власти их не очень слышат: открытие пляжей уже несколько раз отодвигали, хотя в последнее время мазута, по их словам, они на побережье не видели. «Предпринимателей надо до лета 2026 года освободить от обязательств — раньше они денег не заработают, — полагает Сергей Ромашкин. — Теперь они должны возвращать деньги клиентам, которые забронировали отели еще в декабре и решили не ехать после новостей о разливе мазута, есть уже судебные иски».