Из-за отмены рейсов из стран Ближнего Востока, российская семья не может вернуться домой из Объединенных Арабских Эмиратов (ОАЭ). Алексей Пяткин рассказал, что туроператор не оплачивает им время нахождения в отеле в ожидании рейса. Кадры показали в эфире телеканала "Россия".
Воздушные маршруты из ОАЭ в Россию проходили через сейчас закрытое воздушное пространство Ирана. В первые сутки начала военной эскалации между Израилем и Ираном туристов продержали на аэровокзалах, затем отправили в отель.
"Туроператор нам не оплачивает ни отель, ни еду – ничего. Мы с маленьким ребенком находимся здесь. Мы третьи сутки оплачиваем за свой счет отель, берем только завтраки, потому что финансы нам не позволяют, и ждем новостей от туроператора", – сообщил Алексей Пяткин.
Из ОАЭ не могут вылететь около двух тысяч российских туристов. В основном, все должны были летать авиакомпанией AirArabia. В ситуации с Алексеем туроператор обещал разобраться.
"Ситуация форс-мажорная. Мы предпринимаем все возможные действия, чтобы туристы не остались на улице, не остались брошенными. С ними поддерживается в любом случае связь", – сказал гендиректор компании Воскан Арзуманов.
Российские авиакомпании и крупные арабские перевозчики изменили маршрут полетов. Только сегодня между странами должны состояться более 30 рейсов. В Росавиации сообщили, что маршруты стали длиннее, так как проходят через воздушные пространства других государств, в ряде случаев выполняется посадка для дозаправки.