Страны ЕС приняли новое правило, позволяющее авиакомпаниям задерживать рейсы дольше, прежде чем выплачивать компенсации пассажирам. Это решение вызвало споры, но оно должно быть сбалансировано новыми правами для пассажиров.
Сейчас пассажиры в Европе имеют право на компенсацию от 250 до 600 евро за задержку рейса на три часа и более. Авиакомпании считают, что это приводит к большим расходам и иногда заставляет их отменять рейсы, а не задерживать их.
В четверг вечером большинство стран ЕС согласились изменить правила после долгих переговоров в Люксембурге, несмотря на возражения Германии. Теперь компенсация будет предоставляться после задержки на четыре часа для рейсов длиной до 3500 км или между городами внутри ЕС, и её размер составит 300 евро. Для рейсов длиннее компенсация в 500 евро будет выплачиваться после шестичасовой задержки.
Однако организация по защите прав потребителей в Европе (BEUC) раскритиковала это решение, утверждая, что большинство пассажиров не смогут получить компенсацию, так как большинство задержек составляют от двух до четырёх часов.