18 июня 2025 года [среда] в 11:00 Региональным центром инжиниринга АНО "Агентство инноваций" совместно с Учебным центром Торгово-промышленной палаты Тюменской области будет проведён очный тренинг "Практика работы с клиентами в CRM-системах на примере Битрикс24".
Тренинг ориентирован на руководителей и сотрудников отделов продаж, директоров и собственников бизнеса из числа субъектов малого и среднего предпринимательства.
Программа обучающего мероприятия.
1.Базовый функционал Битрикс24:
- навигация в меню, настройка интерфейса, использование поиска
- инструменты для общения в Битрикс24: чат, видео- и аудиозвонки
- настройка профиля пользователя и уведомлений о событиях
- использование справочника сотрудников и структуры организации
- работа с документами
- использование облачного хранилища и настройка прав доступа
- создание и работа с задачами, создание шаблонов для повторяющихся задач
- как использовать рабочие группы, проекты, экстранет
- как настроить учёт рабочего времени, график посещений и отсутствий
- работа с календарём
2.Практикум по основным функциям CRM в Битрикс24:
- интерфейс и главное меню CRM-системы
- создание и работа с лидами, контактами, компаниями, сделками
- карточка контрагента, добавление пользовательских полей
- ведение истории взаимодействия с клиентом
- настройка воронки продаж
- настройка справочников и прав доступа
- настройка и использование отчётов: выполнено менеджерами, лиды по статусам и по источникам
- импорт и экспорт лидов, контактов
Практикум реализуется в рамках национального проекта "Эффективная и конкурентная экономика".
Основные расходы на проведение обучения покрываются за счёт средств бюджета.
Для участия в семинаре предусмотрена доплата со стороны малых и средних производственных предприятий и индивидуальных предпринимателей в размере 1 000 рублей.
Тренинг проводит Нино Апхадзе - эксперт в области информационных технологий, автоматизации бизнеса и B2B-маркетинга, а также спикер на профильных мероприятиях.
- Опыт работы в маркетинге и ИТ более 10 лет: экспертиза в автоматизации и продвижении бизнеса
- Более 50 успешных кейсов в B2B/B2C.
- Руководитель департамента маркетинга и направления Digital в ИТ-компании ООО "Тюмень-Софт"
- Председатель комитета по ИТ и Digital ТРО ООО "Деловая Россия"
Дата и время: 18 июня 2025 года [среда] 11:00
Место проведения: г. Тюмень, ул. Водопроводная, 25, 3 этаж [помещение МИДО]
Зарегистрироваться возможно по ссылке:
Тренинг проводит Нино Апхадзе - эксперт в области информационных технологий, автоматизации бизнеса и B2B-маркетинга, а также спикер на профильных мероприятиях.