По данным исследования компании Netskope, примерно четверть европейских организаций блокирует использование чат-бота Grok, разработанного компанией Илона Маска. Это связано с опасениями по поводу безопасности и конфиденциальности данных, а также с рядом случаев, когда Grok распространял недостоверную информацию, например, сомнительные заявления о событиях в ЮАР и Холокосте.
Для сравнения, другой популярный сервис — ChatGPT — запрещён менее чем в 10% организаций Европы, а Google Gemini блокируется примерно в таком же объёме. Специалисты отмечают, что компании стали более внимательно относиться к тому, как различные ИИ-сервисы защищают пользовательские данные и каким образом те используют информацию из пользовательских запросов для обучения моделей. Всё чаще предпочтение отдают решениям, которые соответствуют корпоративным стандартам безопасности.
Отмечается, что многие организации переходят на более надёжные альтернативы, поскольку Grok не устраивает их по ряду ключевых параметров. Кроме того, в исследовании указывается, что в целом 91% европейских компаний уже так или иначе интегрировали облачные чат-боты на базе искусственного интеллекта в свою работу, однако к каждому сервису предъявляются индивидуальные требования.
Наряду с этим, за последний год у продуктов компаний Маска, включая Tesla, наблюдается снижение популярности на европейском рынке. Аналитики связывают это не только с технологическими проблемами, но и с репутационными рисками.