История GetFaster с внедрением решений от Клеверенса — рассказываем, как за 4 месяца была построена система учета, интеграции и мобильной работы на складе
GetFaster — новый игрок на рынке доставки продуктов в Германии. Компания делает ставку на скорость: заказ должен быть собран и доставлен клиенту всего за полчаса. Такой подход требует высокой точности учета, мгновенной синхронизации данных между сайтом, приложением и складом, а также удобных инструментов для сотрудников.
Проект стартовал с предпроектного обследования. На этом этапе стало понятно, что необходимо не просто установить программное обеспечение, но и полностью перестроить процессы. Для этого внедрили комплексное решение на базе «1С: УТ 11.4» и «Склада 15».
Как работает система
Сайт и мобильное приложение GetFaster интегрированы с учетной системой. При оформлении заказа покупатель видит актуальные остатки и цены. Как только заказ оформлен, он передается в 1С, где автоматически создается QR-код. На складе кладовщик сканирует код и получает задание на сборку заказа через приложение «Склад 15» на бюджетных телефонах Samsung A12/A20 и Xiaomi Redmi 9A.
Каждая позиция в заказе сопровождается изображением, которое можно открыть прямо в документе. Это упрощает поиск товара и снижает риск ошибок.
Особое внимание было уделено актуализации остатков. Складские данные обновляются каждые 1,5 минуты, чтобы клиент всегда видел точное количество доступного товара.
Если какая-то позиция отсутствует, система предлагает несколько вариантов действий:
- указать причину отмены;
- согласовать замену с клиентом;
- создать документ инвентаризации.
В конце дня проводится проверка списаний и при необходимости выполняется оприходование найденных товаров.
Доработки и особенности
Одной из важных доработок стал механизм цен. Теперь сайт отображает как постоянные, так и акционные цены. После завершения акции цена автоматически меняется обратно — без участия оператора.
Было реализовано 4 основные операции:
- Поступление товаров.
- Подбор заказа.
- Списание.
- Пересчет товаров.
На оба склада GetFaster планирует закупать терминалы Zebra TC21 — на замену «мобильникам», также в ближайшее время будет запущен третий склад.
Техническая поддержка осуществляется через Service Desk, а разработка и доработки занимают около 50–80 часов в месяц.
Особенности локализации
Поскольку проект реализуется в Германии, потребовалось учесть местные особенности. Например, там предусмотрен возврат тары с частичным налоговым возмещением. Также были нюансы в законодательстве, которые потребовали дополнительной настройки.