Управление Роспотребнадзора по Чукотскому АО помогло жителю Анадыря отсудить деньги за неисправный смартфон. Студент приобрёл новый iPhone 15 Pro, который через сутки вышел из строя. Судебное разбирательство длилось девять месяцев, сообщает ИА "Чукотка".
Фото: want.nl
По данным окружного управления Роспотребнадзора, дорогостоящий смартфон был приобретен летом 2024 года в салоне сотовой связи Анадыря. Обладателем iPhone 15 Pro стал чукотский студент Максим П. Телефон обошелся ему в 140 тысяч рублей. Покупку молодой человек оформил в кредит.
«Студент попользовался смартфоном всего сутки, после этого устройство перестало заряжаться. iPhone отправили в сервисный центр в Москве, где его перепаяли. Сначала клиент отказывался забирать телефон, но его убедили в обратном. Затем у молодого человека возникла новая проблема – iPhone перестал видеть сим-карту», - уточнил начальник отдела защиты прав потребителей окружного управления Роспотребнадзора Александр Тогошиев.
После очередной экспертизы и обещаний решить проблему студент обратился в окружное управление Роспотребнадзора. Специалисты подготовили документы и подали иск в Анадырский городской суд. Судебное разбирательство длилось девять месяцев. В итоге суд частично удовлетворил требования студента, выплатив ему 197 905,77 рублей. Эта сумма включает в себя деньги за телефон, проценты по кредиту, неустойку и штраф. Решение суда пока не вступило в законную силу.
По статистике жители Чукотки обращаются в управление Роспотребнадзора по поводу неисправных телефонов примерно раз в квартал. До суда свои претензии доводит только один человек в год.