14 мая на заседании комитета Ассоциации банков России по платежным системам обсуждались возможности применения искусственного интеллекта и его интеграции в банковские сервисы в платежной индустрии.
Открывая заседание комитета, вице-президент Ассоциации банков России Яна Епифанова отметила актуальность и необходимость использования ИИ в финансовом секторе – 95% крупных кредитных организаций и страховых компаний используют в своей работе ИИ-инструменты.
Директор департамента инноваций, главный архитектор НСПК Игорь Голдовский рассказал о модернизации платежной инфраструктуры с использованием возможностей генеративных моделей искусственного интеллекта и машинного обучения. Он отметил, что ИИ помогает не только автоматизировать внутренние процессы, но и создавать новые платежные инструменты.
Генеральный директор TalkBank Михаил Попов поделился практическим опытом бесшовного внедрения умных помощников в технологические процессы банков и компаний. Он отметил, что применение нейросетей радикально меняет эффективность банковского бизнеса: в несколько раз снижает нагрузку на персонал и себестоимость обслуживания, а также позволяет получать качественные результаты, в десятки раз превосходящие продуктивность ручных процессов.