Сегодня в Казани состоялась конференция Авито Услуг, в ходе которой эксперты обсудили тренды регионального рынка услуг и перспективы его развития. О том, какими направлениями чаще всего интересуются татарстанцы, как поддерживают малый и средний бизнес и что еще предстоит доработать — в материале.
Какие услуги чаще всего ищут татарстанцы
Рынок услуг продолжает стремительно развиваться. На сегодняшний день его объем составляет 9,5% валового внутреннего продукта (ВВП) России, что эквивалентно 19,2 трлн рублей.
«Большие цифры всегда хочется с чем-то сравнить — так проще оценить масштаб. Я посчитал: если эти деньги раздать всем жителям страны, то каждый получит по 130 тысяч рублей», — отметил директор направления Авито Услуги Александр Куроптев.
По данным аналитического агентства ORO, в сфере услуг занято 18 млн человек, а каждую минуту совершается 6,5 тысячи заказов. В Казани наибольший интерес проявляют к направлениям цифрового маркетинга, так, спрос на SEO и контекстную рекламу увеличился сразу на 131%, а на услуги по продвижению в социальных сетях — на 85%.
Традиционно в топе — услуги в сфере ремонта и строительства. Например, спрос на ремонт и отделку, включая остекление балконов и установку окон, вырос на 55%, а на кровельные работы — на 40%. Никогда не теряют актуальность и бьюти-процедуры: только к парикмахерам стали обращаться на 30% чаще. При этом аналитики отмечают: спрос в республике опережает предложение, что дает возможность успешного выхода новых исполнителей.
Фото: Авито
Рынок услуг покидает оффлайн
Куроптев отмечает, что заказчики и исполнители активно уходят в онлайн. По его словам, уже через пять лет порядка 34% от общего количества сделок будут закрываться в Интернете. На сегодня сайтом с самым большим трафиком в этой области является Авито — 41% от всего рынка онлайн-услуг.
«Каждую секунду на платформе совершаются 10 сделок. Пока мы с вами будем общаться, закроется почти 20 тысяч сделок. Что касается объявлений, то их на нашей площадке уже 212 млн. Если каждое из них распечатать на листочке А4 и сложить вместе, получится стопка высотой 20 километров», — привел пример спикер.
Ранее мы уже писали об опыте казанского предпринимателя Дениса Гарифьянова, который занимается строительством домов. Бизнесмен начал продвижение своей фирмы с создания профиля на классифайд-сервисе и в пиковый период стал получать порядка 10 заказов в месяц на строительство домов. При этом обращения поступали не только от жителей Казани, но и Набережных Челнов, Москвы и Подмосковья.
Более четырех тысяч впервые зарегистрированных на платформе индивидуальных предпринимателей и представителей малого и среднего бизнеса (МСБ) вошли в программу поддержки МСБ Авито и Минэкономразвития России и получили суммарно четыре млн бонусных рублей.
«Это снизило издержки и дало возможность протестировать площадку, получить первый поток клиентов и наработать базу», — прокомментировал спикер.
Эксперты говорят: каждый третий житель Татарстана использует Авито Услуги, при этом 35% заказчиков хотят получить услугу в течение нескольких часов или одного дня. В ответ на растущий спрос компания внедрила соответствующий инструмент, создающий выборку только из тех исполнителей, которые готовы взяться за дело в кратчайшие сроки.
Фото: Авито
Недоработки есть
По словам председателя татарстанского республиканского отделения «ОПОРЫ РОССИИ» Антона Баклашова, в регионе наблюдается заметный разрыв в восприятии и использовании новых инструментов для бизнеса. Часть предпринимателей активно выходят на онлайн-платформы и уже имеют записи на несколько месяцев вперед. Но есть и те, кто все еще полагается на сарафанное радио. Баклашов признает: это — действенный механизм, но для его настройки нужны годы.
«Классифайды же — инструмент элементарный. Час-два на то, чтобы зарегистрироваться, и к вечеру уже могут быть заказы», — отмечает эксперт.
Однако, подчеркивает он, есть и недоработки.
«Возьмем Казань — сотни, тысячи услуг, возьмем чуть дальше — районы, там будет откачка септиков, грузоперевозки, ремонт бань. Бизнес еще не понял, как этим пользоваться. Мы с коллегами проговорили несколько вариантов решения проблемы. Надо больше показывать, больше продвигать, чтобы сервисы проходили до каждого жителя Татарстана, потому что это большая и активно развивающаяся республика», — заключил Баклашов.
Подпишитесь