Фото: Елены Зимней
В России приняли закон, запрещающий бизнесу принуждать клиентов к оплате дополнительных товаров и услуг.
Согласно поправкам к закону «О защите прав потребителей», компании обязаны получать письменное согласие клиента на подключение платных опций. Навязывание таких услуг до заключения основного договора будет незаконным. Потребители смогут отказаться от нежелательных платежей и требовать возврата денег в течение трёх дней, сообщает РСПП Астрахань.
Закон направлен на борьбу с практикой скрытых комиссий. Например, при оформлении кредитов, страховок или подключении цифровых сервисов. Деньги за навязанные услуги должны вернуть даже после оплаты.
Новации вступают в силу 1 сентября 2025 года.