Москва. 1 апреля. ИНТЕРФАКС – Оператор системы "Электронная путевка", куда туроператоры передают сведения о проданных турах, приостановил техническую поддержку системы.
© РИА Новости Максим Богодвид
"С 1 января 2025 года до настоящего времени министерством экономического развития не инициирован государственный контракт на сопровождение ГИС ЭП, в связи с чем АО "НТТ" с 1 апреля приостанавливает оказание консультационной и технической поддержки пользователей, а также взаимодействие с инфраструктурной площадкой", - говорится в сообщении в телеграм-канале системы.
Подрядчик также отметил, что все вопросы, связанные с эксплуатацией электронной путевки, включая доступ к данным, поддержку пользователей и решение технических проблем, следует направлять в Минэкономразвития России "как оператору системы, ответственному за функционирование ГИС ЭП".
В свою очередь, в Минэкономразвития сообщили, что в ближайшие дни с внесением данных в систему "Электронная путевка" возможны сложности.
"Это никак не повлияет на работу самих туроператоров, а также на организацию туристических поездок", - подчеркнули в министерстве.
В Минэкономразвития заверили, что при возникновении сложностей, специалисты напрямую будут взаимодействовать с представителями туроператоров и помогать с внесением данных.
Как отметили в Ассоциации туроператоров России (АТОР), решение оператора об приостановке сотрудничества стало неожиданностью, официального уведомления туроператоры не получали.
"Поддержка необходима. Ждем от Минэкономразвития организации этой поддержки в том или ином виде", - сказал вице-президент АТОР по внутреннему туризму, генеральный директор туроператора "Дельфин" Сергей Ромашкин.
Некоторые из туроператоров предполагают, что у туристов с 1 апреля не будет возможности проверить свой тур в системе "Электронная путевка", однако это не скажется на выполнении обязательств по проданным турам.