Президентская академия внедрила систему SimpleOne ITSM для автоматизации поддержки сотрудников, обучающихся и абитуриентов

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте России (Президентская академия , РАНХиГС) совместно с партнером ICL Soft создала единый центр поддержки на базе платформы SimpleOne ITSM — решенияроссийского разработчика SimpleOne, входит в корпорацию ITG. За 11 месяцев работы в системе было обработано более 200 тыс. обращений от обучающихся, абитуриентов и сотрудников академии. Об этом CNews сообщили представителиSimpleOne . На текущий момент проект, реализуемый системным интеграторомICL Soft , завершил три этапа. На первом этапе за один месяц была...