Она будет представлять Пермский край на Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России»
Победу в региональном этапе профессионального конкурсе «Лучший универсальный специалист МФЦ» одержала специалист из поселка Кукуштан Надежда Решетникова. За звание состязались более 50 сотрудников из всех офисов МФЦ региона. Профессиональный конкурс состоял из нескольких этапов, включающих в себя тестирование и устное собеседование при участии приглашенных экспертов, среди которых представители Управления Росреестра, Социального фонда, Налоговой инспекции.
Руководитель Пермского краевого МФЦ Леонид Громов рассказал, что конкурсная комиссия оценивала опыт работы, основные и дополнительные компетенции участников, предложения по оптимизации предоставления услуг жителям региона.
«Конкуренция на всем протяжении конкурса была серьезной, – поделилась впечатлениями победительница. – Помогли приобретенные с годами опыт и мастерство. В МФЦ я работаю уже девять лет. Хорошо разбираюсь в услугах, а их у нас более 1,5 тысяч. В общей сложности за этот период я приняла свыше 13 тысяч заявлений, оказала 300 консультаций, выдала семь тысяч готовых документов».
Серебряным призером конкурса стала коллега Надежды, также специалист офиса МФЦ в пос. Кукуштан Наталья Чистякова. Третье место присуждено Ольге Выголовой, специалисту многофункционального центра в пос. Юг Пермского округа.
Дипломы и памятные подарки специалистам вручил министр информационного развития и связи Пермского края Петр Шиловских.
Победитель регионального конкурса Надежда Решетникова будет представлять Пермский край на Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России» в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» в 2025 году.
Сегодня в многофункциональных центрах «Мои Документы» Пермского края прием граждан осуществляют более 900 специалистов. Каждый сотрудник является универсальным – ориентируется в разных жизненных ситуациях, знает нюансы предоставления более чем 1,5 тысяч государственных и муниципальных услуг. Для повышения уровня квалификации специалисты постоянно проходят обучение, изучают большое количество нормативных документов, осваивают работу в информационных системах и программах.
Напомним, в 2024 году сотрудница филиала «Индустриальный» Кристина Ившина стала победительницей Всероссийского конкурса «Лучший МФЦ» в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ России». Годом ранее победу одержала еще одна сотрудница МФЦ Пермского края – Анна Смирнова из поселка Октябрьского.