Если ремонт или замена занимает больше семи дней, продавец обязан бесплатно предоставить покупателю аналогичный товар с теми же функциями.
Однако важно помнить, что продавец не обязан предлагать замену, потребитель должен самостоятельно обратиться с таким требованием. Продавец должен предоставить товар в течение трёх дней и обеспечить его доставку за свой счёт.
Вместе с тем, существует перечень товаров, на которые эти правила не распространяются. В него включены автомобили, мотоциклы, мебель, некоторые бытовые приборы, оружие, ювелирные изделия и другие товары.
За нарушение указанных правил предусмотрен штраф в размере одного процента от стоимости товара за каждый день просрочки.
Источник фото: freepik.com