На базе МФЦ предоставляется 234 услуги. Магнитогорцы обращаются в подразделения, если нужно заменить паспорт, водительское удостоверение, оформить социальные выплаты и др.
К примеру, в прошлом году специалисты МФЦ зарегистрировали 482 912 обращений. Чаще всего горожане обращались за услугами Росреестра, связанными с регистрацией прав на недвижимость или получением выписки из Единого государственного реестра недвижимости, а также для получения прописки и выдачи паспорта.
С апреля 2024 года по ряду услуг был осуществлён переход на электронное взаимодействие. Теперь заявления и документы, принятые от жителей города в офисах МФЦ, в электронном виде поступают в ведомственную информационную систему управления социальной защиты населения, с помощью которой осуществляется предоставление услуг.
Кроме того, в МФЦ можно пройти регистрацию с целью получения усиленной квалифицированной подписи для использования приложения «Госключ». Впоследствии с помощью программы можно заключить электронный договор купли-продажи автомобиля, получить ИНН, отправить декларацию 3-НДФЛ, оформить согласие на получение налоговых уведомлений и многое другое.