В стартапах найм — это не просто поиск сотрудников, а стратегический процесс, влияющий на успех компании
Рекрутинг для стартапов — это не просто поиск сотрудников, а стратегический процесс, от которого зависит успех всей компании. В условиях ограниченного бюджета, высокой неопределенности и постоянных изменений важно нанимать людей, способных адаптироваться и работать в динамичной среде. Приведу ключевые принципы найма для стартапов ориентируясь на опыт международных и российских стартапов.
При выборе кандидата ориентируемся на гибкость и многозадачность.
В стартапах сотрудники часто совмещают несколько ролей. Найм узкопрофильных специалистов может не оправдать себя на ранних стадиях, когда каждый член команды должен быть готов решать широкий спектр задач.
В начале пути Airbnb ее основатели Брайан Чески и Джо Геббиа сами занимались поддержкой клиентов, маркетингом и даже оформляли фотографии для объявлений. Первые сотрудники также выполняли множество задач, выходящих за рамки их должностных обязанностей.
Когда Ozon только заявил о себе многие сотрудники совмещали обязанности в логистике, маркетинге и продажах, чтобы быстро адаптироваться к растущему рынку.
Для стартапа важно нанимать людей, разделяющих его ценности и готовых работать в условиях неопределенности. Компетенции можно развить, но, если сотрудник не верит в миссию компании, он быстро перегорит.
В стартапе Zappos, известном своим клиентоориентированным сервисом, каждому новому сотруднику предлагали 2000 долларов за уход после первой недели работы. Это помогало отсеивать людей, которые не чувствовали себя частью компании.
В «Яндекс.Такси» на ранних этапах развития компании ключевым критерием найма была страсть к технологиям и желанию менять индустрию перевозок, что позволило создать сильную команду.
Задержки с наймом могут тормозить рост стартапа, но поспешные решения приводят к неправильному выбору людей. Компании стоит разрабатывать четкие критерии и использовать структурированные методы оценки кандидатов.
В Facebook (принадлежит корпорации Meta, деятельность которой признана в России экстремистской и запрещена) первые сотрудники проходили собеседования не только с HR, но и с Марком Цукербергом. Он оценивал их не только по профессиональным качествам, но и по тому, насколько они вписываются в культуру компании.
Многие стартапы предпочитают искать сотрудников через рекомендации и профессиональные сообщества, а не через стандартные вакансии. Это позволяет находить людей, уже знакомых с индустрией и разделяющих интересы компании.
В Stripe, финтех-стартапе, основатели активно использовали личные связи для найма первых сотрудников, поскольку им важно было сразу привлечь людей, которым можно доверять.
В Skyeng на ранних этапах развития большинство преподавателей привлекалось через личные рекомендации, что позволило сформировать команду, разделяющую ценности компании.
Стартапы быстро развиваются, и команда должна быть готова к смене приоритетов, изменению ролей и даже к возможному закрытию проекта. Это требует от сотрудников высокой психологической устойчивости и готовности к обучению.
В Tesla Илон Маск известен тем, что может переставлять команды и менять стратегию в зависимости от ситуации. Те, кто не готовы к такому стилю работы, не задерживаются в компании.
Правильный выбор сотрудника критичен для стартапа, так как каждый член команды напрямую влияет на успех или провал проекта. В небольших командах один неэффективный сотрудник может замедлить работу, снизить мотивацию коллег и даже привести к потере конкурентного преимущества. Кроме того, ошибки в найме могут быть особенно затратными, так как стартапы часто не имеют ресурсов на частые замены кадров.
Хороший сотрудник не только выполняет свою работу, но и активно вносит идеи, помогает решать сложные задачи и поддерживает командный дух. В условиях стартапа важно, чтобы человек был инициативным, готовым брать на себя ответственность и быстро адаптироваться к изменениям.
В Slack на ранних этапах команда искала не просто квалифицированных разработчиков, а тех, кто способен мыслить стратегически и предлагать нестандартные решения. Это помогло компании выстроить эффективную команду и быстро занять нишу на рынке корпоративных мессенджеров.
В стартапе Wildberries изначально набирали людей с предпринимательским мышлением, способных находить нестандартные решения и быстро адаптироваться к меняющимся условиям.
Подбор персонала в стартап — это искусство балансировать между скоростью, качеством и культурой. Компании, которые уделяют внимание не только компетенциям, но и ценностям, гибкости и устойчивости кандидатов, получают в команду людей, готовых выдержать хаос и привести бизнес к успеху. Использование международных и российских практик, таких как найм через нетворкинг, проверка на культурную совместимость и готовность к многозадачности, помогает строить действительно сильные команды.
Многие стартапы прибегают к помощи executive search-рекрутеров, поскольку держать свой рекрутинговый отдел не всегда рентабельно. Гораздо эффективнее направить ресурсы на развитие продукта, маркетинг и завоевание рынка, доверив подбор ключевых сотрудников профессионалам.
К нам часто обращаются стартапы с запросом сформировать команды. Закрытие вакансий через рекрутеров имеет ряд преимуществ перед самостоятельным поиском. Мы прибегаем к различным методам оценки кандидата, включая структурированные интервью, психометрические тесты, методики оценки лидерских качеств, анализ поведения по модели Hogan и тестирование на соответствие корпоративной культуре. Это позволяет не только находить профессионалов с нужными компетенциями, но и минимизировать риски неправильного найма.