Сенатор Артем Шейкин направил обращение в Минцифры РФ с предложением запретить операторам связи предоставление платной услуги по сокрытию номера для борьбы со спам-звонками и телефонным мошенничеством. Запрет на этот сервис никак не будет способствовать решению проблемы, считают телеком-операторы.
Предложение сенатора
Зампред Совета по развитию цифровой экономики при Совете Федерации, сенатор Артем Шейкин направил обращение в Минцифры РФ с предложением запретить операторам связи предоставление платной услуги по сокрытию номера для борьбы со спам-звонками и телефонным мошенничеством, передает ТАСС.
Парламентарий напомнил в письме на имя директора департамента государственного регулирования рынка телекоммуникаций Минцифры РФ Дмитрия Тура о том, что операторы сотовой связи официально предоставляют сейчас платную услугу сокрытия номера, и абонентам могут поступать звонки без идентификации входящего номера с надписью «неизвестный номер» или «скрытый номер». По мнению Артема Шейкина, эту функцию могут использовать злоумышленники для осуществления спам-звонков и других неправомерных действий. «Для решения этой проблемы в законе "О связи" можно установить запрет на предоставление такой услуги. Направил письмо в Минцифры с предложением высказать позицию относительно этого предложения», — рассказал Артем Шейкин.
Он пояснил, что сегодня существуют способы выяснить номер входящего вызова с целью его блокировки, например, направить оператору официальный запрос о детализации или посетить офис оператора связи, однако это требует усилий и доставляет неудобства абонентам. «В целях противодействия неправомерным действиям с использованием функции сокрытия номера прошу вас рассмотреть вопрос о целесообразности существования данной услуги у операторов связи и высказать позицию относительно ее полного запрета и внесения соответствующих поправок в федеральный закон <...> "О связи"», — говорится в письме сенатора.
Также Артем Шейкин направил схожие обращения мобильным операторам «большой четверки», в которых попросил предоставить информацию о количестве звонков, поступающих абонентам со скрытых номеров, с целью спама и неправомерных действий и насколько на сегодня востребована эта услуга. Он также просит их высказать свою позицию по вопросу целесообразности предоставления такой услуги и ее полного запрета.
Ранее на ситуацию обратил внимание глава комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Александр Хинштейн. «На законодательном уровне государство борется с фродом, то есть подменными номерами, а параллельно существует вполне официально функция сокрытия номера», — написал депутат в своем Telegram-канале.
Однако, по мнению Александра Хинштейна, угроза от этой опции, предоставляемой операторами, не столь велика, как в случае с фродом. «Во-первых, оператор связи "видит" реальный номер, сохраняя логи таких звонков: злоумышленнику банально не скрыться. Во-вторых, каждый из нас может в настройках своего смартфона буквально в пару касаний запретить прием звонков от «неизвестного номера», — отметил он.
Тем не менее Александр Хинштейн пообещал обсудить с Минцифры и операторами связи вопрос о том, нужна ли эта услуга и насколько ею активно пользуются спамеры.
Что думают операторы связи
Мошенникам и спамерам сервисы сокрытия номеров не интересны, отметили в пресс-службе МТС. «Первым необходимо выглядеть как можно реальнее и добиваться доверия. Для вторых, продвигающих свои продажи и бренд, анонимизация еще бессмысленнее, т.к. ломает всю экономику обзвонов», — прокомментировали TelecomDaily в компании.
В МТС также подчеркнули, что при предоставлении платной услуги по сокрытию номера оператор исполняет все требования по верификации вызовов. «Антифродовые системы определяют исходящий абонентский номер даже при его сокрытии и блокируют его», — указали в МТС.
В пресс-службе Tele2 пояснили, что в технологии подмены номеров, которую применяют мошенники, используется IP-телефония, а не указанная услуга. «Мошенники не используют этот сервис, потому что его активация на условиях анонимности невозможна: услуга подключается на конкретный договор, а следовательно, позволяет идентифицировать инициатора (чего избегают злоумышленники)», — рассказали в компании.
Запрет на этот сервис «сломает» налаженные бизнес-процессы с абсолютно легитимными В2В-клиентами, в том числе банками, и никак не будет способствовать решению проблемы телефонного мошенничества, добавили в Tele2.
В «МегаФоне» также считают, что введение запрета на использование услуги по сокрытию номера не имеет практического смысла. «Телефонные мошенники, как правило, не пользуются этой опцией, и мы не фиксируем обращений абонентов с жалобами на подобные нежелательные звонки», — рассказали в пресс-службе оператора.
Напротив, функция скрытия номера позволяет абоненту обезопасить себя от последующих спам-звонков и рекламных рассылок, уверены в «МегаФоне». Например, если абонент открыто звонит по объявлению о продаже квартиры, то его номер может попасть в базы потенциальных покупателей недвижимости. Скрытие номера позволяет сохранить анонимность при подобных звонках.