Семь часов подряд семь депутатов Пермской городской Думы отвечали в call-центре краевой столицы на звонки, а затем и вопросы горожан. Проект называется «Дума онлайн».
Регулярно снег, который убирают с проезжей части, складируют к дому, где живёт Наталья. А на этой территории, по её словам, газон. В прошлом году на нём были сделаны посадки кустарников, которые приурочили к юбилею краевого центра.
Наталья Журавлева: "В начале июня 2023 года кусты сирени к 300-летию города Перми - это было обозначено табличками, здесь, в частности, они завалены, кусты сирени наверняка погибнут!"
С этим вопросом Наталья решила обратиться на марафон прямых линий «Дума онлайн». Сигнал принял депутат Илья Власов - информацию записали, меры обещали принять.
Илья Власов, депутат Пермской городской Думы: "Возьмём в работу - с отделом благоустройства и с администрацией проработаем, выйдем, посмотрим".
Каждому депутату на приём звонков отводится час. После Ильи Власова в диалог с жителями вступил Дмитрий Фёдоров. Вопросы разные, все берутся в работу. Так, одна из многодетных семей пытается выяснить, на какие льготы они могут рассчитывать.
Дмитрий Фёдоров, депутат Пермской городской Думы: "Мы подробно разъясним, под какие категории вы попадаете, на что вы вправе претендовать".
Люди звонят со всего города, и порой получается так, что к депутату обращаются за помощью жители других округов. В данном случае без ответа вопросы не остаются, так же берутся в работу, иногда совместно с коллегами - такая практика тоже есть.
Ирина Горбунова, депутат Пермской городской Думы: "Когда внезапно получаешь запрос, и что-то подобное уже реализовано в твоём округе - ты можешь подсказать идею коллегам-депутатам, во-вторых, можешь предложить совершенно другие способы решения проблем, и в большей степени те вопросы, которые поступают на марафон «Дума онлайн», решаются!"
За каждый час получается принять примерно 10 звонков. Что касается тематики - это благоустройство, работа городского транспорта. Так, пермяки интересуются, можно ли менять маршруты, и много других вопросов, каждый из которых без разъяснений остаться не должен.
Марафон прямых линий продолжается практически весь день, с 10.00 до 17.00 часов, и на сегодняшний день это один из проверенных форматов обратной связи с горожанами.