Австралийский вендор Atlassian c его вики-системой Confluence в августе 2022 года начал отключать от сервиса российские и белорусские аккаунты.
Сегодня лицензии не оплатить, а поддержка продуктов версии Server заканчивается совсем скоро, 15 февраля 2024 года. Компании рискуют потерять доступ к технической поддержке, обновлениям безопасности и исправлениям ошибок для уязвимостей.
Также Atlassian постепенно деактивирует аккаунты россиян в других продуктах – Jira и Trello. Уведомления уже разосланы, параллельно отключена поддержку русского языка в корпоративном мессенджере Slack.
Учитывая высокие риски потерять базы корпоративного контента, отечественные игроки задаются вопросом: куда мигрировать?
Рынку есть что ответить. Компании, которые пребывали в тени зарубежного гиганта, готовы предложить альтернативу. При этом многие, ориентируясь в специфике российского рынка, не просто обладают схожим функционалом, но и превосходят Confluence по ряду параметров.
Minerva Knowledge
Сайт: minervasoft.ru
Продукт компании Minervasoft – одна из передовых систем управления знаниями. В процессе реализации софта разработчики сделали ставку на инструменты детального анализа информации и мощный поисковик.
Решение предлагает удобный редактор с широким списком плагинов. Особенно полезны для ежедневной работы блок с подсветкой кода, графики Draw.io и диаграммы PlantUML.
Автоматический мигратор контента с Confluence позволяет значительно ускорить процесс перехода на новую систему. При переезде на Minerva Knowledge удастся сэкономить массу времени – решение имеет 100% автоматический мигратор контента с Confluence. При переезде клиент без потерь сохранит всю информацию.
Преимущества:
- Приложение c push-уведомлениями для iOS, Android;
- Простой импорт документов офисных форматов;
- Интеграция с чат-центром, CRM, телефонией, службой Service Desk;
- Своевременное и надежное информирование об изменениях в контенте;
- Сбор обратной связи в виде оценок качества, вопросов и комментариев;
- Интеграция с Яндекс.Карты, YouTube, Miro, Google.Docs;
- Демоверсия – 14 дней;
- Справляется с большим трафиком (25 тысяч юзеров);
- Включен в Едином реестре отечественного ПО.
Клиенты Minervasoft – крупнейшие российские компании. Решение уже внедрили «СберМаркет», «Мосэнергосбыт», «Авито», «Дом.Ру», АкБарс Банк и другие участники рынка.
Gran.Kms
Сайт: gran-soft.ru
Продукт компании «Гран Software» – ещё одно российское решение, предлагающее миграцию с Confluence и прочих wiki. В реестре отечественного ПО – с 2018 года.
Основные функциональные возможности системы: удобная совместная работа с контентом, быстрый полнотекстовый поиск, уведомление пользователей, встроенный чат и менеджмент доступов.
Преимущества:
- Оперативное внедрение – всего 1 неделя;
- Может архивировать контент;
- Динамические сценарии и шаблоны;
- Регулируемый интерфейс;
- Встроенный WYSIWYG-редактор статей;
- Общий портал управления знаниями;
- Удобный поиск контента;
- Коробочная и облачная версии.
Пользователи хвалят Gran.Kms за аналитику: ПО сканирует активность пользователей, истории запросов, востребованность контента. Это облегчает процесс отслеживания изменений в ключевых метриках.
CraftTalk KMS
Сайт: crafttalk.ru
Система основана на российской технической экспертизе. CraftTalk дает возможность общаться с клиентами через разнообразные каналы: чаты в реальном времени, email, телефонные звонки и соц. сети.
Решение можно интегрировать с существующими базами знаний и другими корпоративными системами.
Преимущества:
- Простой интерфейс;
- Понятный графический редактор сценариев;
- Центр уведомлений с разграничением доступов;
- Открытый API; Single Sing-On авторизация;
- Омниканальный инструмент автоматической верстки и шеринга статей;
- 7-дневный пробный период.
Несмотря на достоинства решения, можно выделить три минуса: отсутствие подробной отчетности, узкий набор инструментов и высокий порог входа.
TikiWiki CMS
Open Source решение состоит из модулей, которые пользователь может подключать и отключать по мере необходимости.
TikiWiki – полнофункциональная CMS, с помощью которой можно регистрировать и поддерживать индивидуальных учетных записей пользователей, а также настраивать систему доступов.
Пользователю доступны функции создания меню, RSS-каналов, дизайна и макетов статей. Администрирование происходит в браузере через пользовательский интерфейс.
Преимущества:
- Поддерживает все платформы;
- Редактор на принципе WYSIWYG;
- Регулируемые стили;
- Управление шаблонами;
- Мультизагрузка файлов;
- Веб-статистика;
- Календарь мероприятий;
- Встроенный блог и форум.
Архитектура TikiWiki «все в одном» – это и преимущество, и недостаток. С одной стороны, пользователю не нужно искать и устанавливать те или иные плагины, с другой – ему приходится мириться с периодическими фризами.
TiddlyWiki
Сайт: tiddlywiki.com
Open Source проект TiddlyWiki вышел на рынок в 2004 году, но разработка ведется и сегодня.
Это одно из самых простых решений среди вики: установка не требуется, отсутствует необходимость настраивать серверное ПО и добавлять специальные разрешения. Пользователю нужно загрузить ZIP-архив, открыть «empty.html» в браузере и начать работу.
Преимущества:
- Простое развертывание;
- Богатый ассортимент расширений;
- Наличие макросов и тегов;
- Встроенные средства выборочного переноса данных и расширений из старого контейнера при обновлении версии;
- Поддержка русского языка;
- Анимации и приятный дизайн.
TiddlyWiki – это одиночный HTML-файл. Поэтому, если количество заметок переходит черту в 100 тысяч штук или пользователь встраивает тяжелые видеофайлы, работа системы начинает замедляться.
TWiki
Сайт: twiki.org
TWiki – это простая в использовании платформа для совместной работы и создания веб-приложений. Вики-систему оптимально подходит для формирования пространства разработки проектов, системы управления документами или базы знаний.
С 1998 года TWiki скачали 700 тысяч раз. Самые крупные развертывания имели 10 тысяч пользователей и более миллиона страниц.
Преимущества:
- Работает на всех браузерах;
- Рассылка email-уведомлений;
- Большой набор расширений;
- Сбор статистики;
- Полнотекстовый поиск;
- Активное сообщество;
- Классификация и категоризация статей;
- Поддерживает русский язык.
Фото: Unsplash.com