Многие порталы по недвижимости внедряют, так называемые "подменные номера", преподнося это как некое благо для агента и агентства.
ПЕРВОЕ, ЧТО НУЖНО ПОНЯТЬ:
- Подменный номер - это номер который принадлежит порталу, а не вам. Поэтому портал первым получает входящий звонок (раньше вас) и уже потом (с определенной задержкой) перенаправляет его на ваш телефон.
- В момент перевода звонка может начаться аудиозапись вашего разговора с клиентом, потому-что передача голоса уже идет не только через ваших сотовых операторов, а "посередине вставляется сервер портала" в виде посредника между вашими с клиентом операторами.
ПО ФАКТУ ПОЛУЧАЕМ СИТУАЦИЮ, КОГДА:
- Портал получает номер телефона вашего покупателя раньше вас
- Портал знает каким объектом (ами) этот покупатель интересуется
- Портал знает содержание вашего разговора
ЧЕМ ДЕЛО КОНЧИТСЯ:
Портал по факту получает информацию о всем имеющемся спросе в конкретном городе. Куда он этот спрос направит ( в банки, продаст конкурентам, сам предложит услуги этим покупателям) ?
Ответ на этот вопрос мы никогда не узнаем ...
ЧТО ДЕЛАТЬ ПРЯМО СЕЙЧАС ?
- Если вы поняли что звонок с того или иного портала нужно сказать следующее:
- Да, здравствуйте, извините я за рулем (в душе, ем, делаю аминь мужу или любовнику, заканчиваю домашку для ребенка, довариваю борщ. на совещании у шефа, показываю другую квартиру клиенту и т.д.), буквально несколько секунд и я вам перезвоню .... и положите сами трубку!!!!!! - Секунд через 15 нужно перезвонить и сказать :
- Уф, здравствуйте еще раз, вы мне только что звонили на другой номер, а я вам сказала что перезвоню через пару минут, но вот уже освободилась и с вот этого номера звоню, это КСТАТИ мой личный прямой номер , сохраните именно этот номер у себя ... вот, теперь я готова ответить на ваши вопросы, что вас интерисует? какая квартира?